在日常生活中，物业与业主可谓是紧密相连，物业的服务质量直接关系到业主的居住体验，现实中物业却常常成为业主吐槽的对象，物业最受吐槽的究竟是什么呢？让我们一起来揭开这个谜底😕
服务态度差
服务态度是物业给业主留下的第一印象，也是最容易引发吐槽的点之一，有些物业工作人员对待业主态度冷漠、生硬，缺乏基本的热情和耐心，当业主遇到问题寻求帮助时，他们不是积极主动地解决，而是敷衍了事，甚至对业主的诉求置若罔闻，这种冷漠的态度让业主感觉自己不被重视,仿佛自己交的物业费没有换来应有的尊重🙁
业主在小区里遇到门禁故障，向物业反映后，维修人员迟迟不来，即使来了也只是简单看一眼，说一句“明天再修”就走了，完全不顾业主当天的出行不便，又或者，业主向物业咨询一些关于小区管理的问题，工作人员不耐烦地回答，语气中充满了嫌弃,让业主心里很不是滋味😡
安保措施不到位
小区的安全是业主最为关心的问题之一，如果物业的安保措施不到位，很容易引发业主的不满和吐槽，一些小区的门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，这给小区的安全带来了极大的隐患，还有些小区的监控设备老化、损坏，存在很多监控盲区,导致发生++等事件时难以追查线索。
曾经有业主反映，自己停在小区内的车辆被盗，而小区的监控却没有拍到任何可疑人员和车辆的进出情况，这让业主对物业的安保工作产生了严重的质疑，保安人员的巡逻也常常被诟病，有些保安只是在保安亭里坐着玩手机，并没有按照规定的时间和路线进行巡逻,对小区内的异常情况视而不见🤨
环境卫生问题
小区的环境卫生状况直接影响着业主的生活质量，如果物业在这方面做得不好，必然会遭到业主的吐槽，部分小区垃圾清理不及时，垃圾桶周围垃圾堆积如山，散发着难闻的气味，不仅影响小区美观，还容易滋生蚊虫🦟 一些小区的公共区域打扫不彻底，楼道里布满灰尘，电梯内也脏兮兮的,给业主的日常生活带来诸多不便。
有的业主甚至调侃说：“我们小区的垃圾桶比我家的垃圾桶还脏，不知道的还以为垃圾桶才是业主呢。”对于小区内的绿化养护也存在问题，草坪斑秃、树木枯死无人管理，原本美丽的小区环境变得杂乱无章,让业主们十分痛心😒
维修不及时
家里的水电设施、门窗等出现问题时，业主希望物业能够尽快维修，恢复正常生活，现实中物业的维修速度却常常让人失望，维修人员总是姗姗来迟，有时甚至需要业主多次催促才会上门，维修质量也参差不齐，有些问题维修后不久又再次出现，业主不得不反复报修,浪费了大量的时间和精力😣
业主家的水管爆裂，水不停地往外流，向物业报修后，维修人员过了好几个小时才赶到，简单修理后，没过几天水管又出现了同样的问题，再次报修后维修人员还是没能彻底解决问题,这让业主对物业的维修能力产生了极大的怀疑😡
乱收费
物业乱收费也是业主吐槽的焦点之一，有些物业在收取物业费之外，还巧立名目收取各种费用，如电梯费、垃圾清运费、公共区域水电费等，而且收费标准不透明，业主根本不清楚这些费用是如何计算出来的，更有甚者，物业未经业主同意，擅自提高物业费,让业主们感到十分气愤😠
曾经有小区业主反映，物业突然提高了电梯费，却没有给出任何合理的解释和依据，业主们觉得自己的权益受到了侵害，纷纷质疑物业的收费行为是否合理合规，对于一些本应由物业承担的费用，如小区公共设施的维修费用，物业也会转嫁给业主,让业主们不堪重负😫
沟通不畅
物业与业主之间的沟通不畅也是导致矛盾产生的重要原因，物业发布的通知、公告等信息，业主常常不能及时收到或了解清楚，导致一些重要事项被耽误，小区要进行某项维修工程，物业只是在小区内张贴了一张通知，没有通过其他渠道告知业主，很多业主根本不知道这件事,结果给生活带来了不便。
业主向物业反映问题时，也常常得不到有效的反馈，业主不知道自己的问题是否被受理，处理进度如何，感觉自己像是在和一个“黑洞”沟通，所有的问题都石沉大海，没有回音😕 这种沟通不畅使得双方之间的误解越来越深,矛盾也日益加剧。
服务态度差、安保措施不到位、环境卫生问题、维修不及时、乱收费以及沟通不畅等方面是物业最受吐槽的点，要想改善物业与业主之间的关系，提高业主的满意度，物业需要深刻反思这些问题，切实加强自身管理，提升服务质量，真正做到为业主着想，为业主提供优质、高效、贴心的服务💖 才能构建一个和谐、美好的小区环境。
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