在很多小区里,业主常常感觉被物业“卡着”,诸多权益难以顺畅实现😕。
门禁管理方面,一些物业会严格把控门禁权限,业主忘带门禁卡时,进入小区手续繁琐,甚至要等待许久,给业主出行带来极大不便,这看似小事,却频繁影响业主日常生活节奏。
维修服务上,物业对于维修请求的响应速度迟缓,维修过程也可能拖沓冗长,业主遇到水电故障等问题,物业不能及时安排维修人员,或者维修人员技术不熟练,反复维修仍无法彻底解决问题,让业主焦急又无奈。
费用缴纳环节也成了“卡点”,物业对于费用明细公示不清晰,业主不明白费用构成及去向,质疑收费合理性,而一旦业主对费用有疑问想沟通时,物业工作人员态度冷漠、推诿,使得问题难以得到妥善解决。
公共区域管理上,物业对小区绿化、卫生等维护不到位,却在物业费收缴时毫不含糊,这让业主觉得自己的钱没有花在实处,从而产生被“卡”的感觉,引发双方矛盾不断升级😒。
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