在日常生活中，邻里之间难免会遇到一些问题，其中楼上漏水给楼下住户带来困扰的情况并不少见，当遭遇楼上漏水时，物业管理是否有责任呢🤔？
我们要明确物业管理的职责范围，物业管理负责小区公共区域的维护、安保、保洁等工作，以确保小区的正常运转和居民的生活环境，对于房屋内部的维修，通常遵循“谁使用，谁负责”的原则。
当楼上漏水影响到楼下住户的正常生活时，物业管理并非完全置身事外，如果漏水问题是由于房屋建筑质量问题导致的，比如水管破裂、防水层损坏等，且这些问题在房屋质保期内，物业管理有义务协助业主与开发商沟通，督促开发商进行维修处理，毕竟，房屋质量问题是开发商在建设过程中遗留的,物业管理有责任协调相关方解决。
小李家楼上新搬来的住户，入住后不久楼下小李家就发现天花板出现了水渍，随后逐渐蔓延，墙皮也开始脱落，小李找到物业管理反映情况，物业人员及时联系了楼上住户，并一同查看了漏水现场，经过检查，发现是楼上卫生间的水管接口处破裂导致漏水，由于该房屋仍在质保期内，物业积极与开发商沟通协调，开发商安排了专业维修人员前来维修，最终解决了小李家的漏水问题😃。
如果漏水是由于楼上业主自身的使用不当造成的，比如忘记关水龙头、私自改造水管等，物业管理虽然没有直接的维修责任，但有义务协助楼下业主与楼上业主进行沟通协商，督促楼上业主尽快解决漏水问题,避免损失进一步扩大。
像张女士家楼上的租户，经常忘记关水龙头，导致张女士家天花板长期被水浸泡，张女士向物业反映后，物业工作人员第一时间上门查看，并及时联系了楼上租户，在物业的协调下，租户认识到了自己的错误，立即对水龙头进行了维修，并对张女士家的损失进行了赔偿，张女士对物业的积极协调表示满意👍。
如果楼上漏水引发了邻里++，物业管理还应发挥调解作用，秉持公平公正的原则，协调双方解决问题,避免矛盾升级。
楼上漏水时，物业管理在一定情况下是需要承担相应责任或发挥协调作用的，它既不是完全不管，也不能大包大揽，作为业主，遇到此类问题应及时与物业沟通，物业也应积极履行职责，共同维护小区居民的和谐生活环境🌈。
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