在物业月例会上,各项工作进展与问题解决是核心主题🎯。
安全管理工作汇报占据重要部分,安保负责人详细介绍本月小区巡逻情况,分享了几次发现并及时处理可疑人员的经历👍,对消防设施进行了全面检查,确保其正常运行,未发现安全隐患,近期仍有部分业主反映电动车违规充电问题,这成为了大家热议的焦点,经过讨论,决定加强宣传引导,在小区显著位置张贴警示标语,并安排专人在充电区域定时巡查🚫。
环境维护方面,绿化工作取得一定成果,本月新补种了一些花草树木,小区绿化更加美观🌳,但卫生清扫过程中也出现了一些问题,如部分区域垃圾清理不及时,导致异味产生,保洁团队表示会增加清扫频次,尤其是在垃圾产生高峰期,确保小区环境干净整洁🧹。
客户服务板块也有不少反馈,业主提出的一些常见问题,如门禁卡丢失补办、水电费缴纳方式咨询等,都得到了及时解答,但仍有个别业主对物业服务态度不满意,相关工作人员承诺会加强服务意识培训,提升沟通技巧,用更热情、耐心的态度为业主服务😊。
针对下个月的工作计划,大家明确了重点,将继续加强安全防控,组织一次消防演练,提高全体业主的安全意识,加大环境整治力度,开展一次全面的卫生大扫除活动,在客户服务上,进一步优化服务流程,提高问题处理效率,让业主感受到更贴心的物业服务🤝,相信通过持续努力,小区的物业服务水平会不断提升,为业主创造更舒适的居住环境。
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