在日常生活中，很多业主都可能会遇到这样的困扰：按时缴纳了物业费，可物业却并没有提供相应的服务，该干的活儿没干好，不该管的事儿却管了不少，物业收钱不干活到底违不违法呢？这是一个值得深入探讨的问题😕。
我们要明确物业与业主之间是一种服务合同关系，业主按照合同约定缴纳物业费，目的是换取物业提供的一系列服务，比如小区的环境卫生维护、公共设施设备的维修保养、安全保卫等🧐，如果物业没有按照合同约定履行这些服务义务,就构成了违约行为。
从法律角度来看，物业收钱不干活是违法的，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定：“建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力。”以及第九百四十二条规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。”如果物业违反这些规定，没有履行好自己的职责,业主有权要求物业承担违约责任。
违约责任的承担方式有很多种，业主可以要求物业继续履行合同，完成未完成的服务工作🧹，小区的垃圾清理不及时，业主可以要求物业增加清理频次，确保小区环境整洁，如果物业的不作为给业主造成了损失，业主还可以要求物业赔偿损失，因为电梯经常故障维修不及时，导致业主被困电梯，受到惊吓，业主可以要求物业赔偿因此产生的精神损害抚慰金等💰。
如果物业长期收钱不干活，严重影响了业主的正常生活，业主还可以通过合法途径解除与物业的服务合同，根据《民法典》第九百四十六条规定：“业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同，决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。”在解除合同后，业主有权要求物业退还未履行服务期间的物业费,并承担相应的违约责任。
业主遇到物业收钱不干活的情况，应该如何维护自己的权益呢🤗？
第一步，业主可以先与物业进行沟通，明确指出物业存在的问题，要求物业尽快改进，并保留好沟通记录📱，如果物业能够及时认识到问题并加以解决,那自然是最好的结果。
第二步，如果与物业沟通无果，业主可以向业主委员会反映情况，业主委员会作为业主的代表组织，有权监督物业的服务质量，与物业进行协商沟通，督促物业履行合同义务👨👩👧👦。
第三步，如果业主委员会也无法解决问题，业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门有权对物业企业的服务行为进行监管，对于违规行为可以依法进行处罚📄。
第四步，如果业主认为物业的行为给自己造成了损失，还可以通过向人民++提++讼的方式，要求物业承担违约责任，赔偿损失，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业存在收钱不干活的行为,以及给自己造成了相应的损失。
物业收钱不干活是违法的行为，业主有权维护自己的合法权益，在遇到这种情况时，业主不要忍气吞声，要积极采取措施，通过合理合法的途径解决问题，让物业切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务🏠，才能营造一个和谐、舒适的居住环境，希望广大业主都能了解自己的权利，勇敢地维护自己的利益，让物业真正成为小区的“管家”，而不是“甩手掌柜”😎。
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