在日常生活中，水费问题常常与物业管理紧密相连，其中物业加收水费这一现象引发了众多业主的关注和质疑🤔，物业加收水费究竟合不合法呢？这一问题涉及到诸多方面的法律规定以及实际操作中的权益平衡,需要我们深入探讨。
相关法律法规依据
我们来看我国现行的法律法规对于水费收取的规定，根据《中华人民共和国价格法》第三条规定：“国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制，价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。”在水费方面,通常居民用水价格属于政府定价范畴。
《城市供水价格管理办法》明确规定，城市供水价格是指城市供水企业通过一定的计量设施向居民、企业和其他用水户供应生活、生产经营用水所收取的费用，包括供水成本、费用、税金和利润，城市供水价格实行政府定价或政府指导价，应遵循补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则，这意味着，供水企业按照政府规定的价格标准向用户收取水费，是有明确法律依据的📑。
那么物业在其中扮演什么角色呢？一般情况下，物业与供水企业之间存在委托代收水费的关系，根据相关规定，物业受供水企业委托代收水费时，不得向业主加收手续费等额外费用。《物业管理条例》第五十二条规定：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任，前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。”从这里可以看出，并没有赋予物业自行决定加收水费的权力🎯。
物业加收水费的常见情形及分析
（一）以公摊水费为由加收
一些物业会提出业主需承担公摊水费，比如小区公共区域的绿化用水、楼道清洁用水等，并以此为理由加收费用😕,这种做法是否合法呢？
公摊水费在合理范围内本应包含在居民用水的综合成本之中，如果供水企业已经按照合理的计量方式和价格标准收取了水费，物业再单独以公摊为由加收，就属于重复收费，因为居民支付的水费中已经涵盖了供水企业为整个小区供水所产生的成本，包括公共区域用水的部分，物业不能在供水企业收费基础上再额外向业主收取这部分费用，除非物业能够提供确凿证据证明供水企业的收费未包含公摊部分，且公摊费用的计算方法合理、透明，并经过业主大会同意，否则这种加收行为是不合法的❌。
（二）以损耗为由加收
物业有时会称因供水管道存在损耗，所以要加收水费，但供水管道正常的合理损耗同样应当由供水企业在制定水价时予以考虑并包含在价格体系内🧐。
根据相关规定，供水企业有责任保障供水设施的正常运行，对管道损耗等成本因素应进行科学核算并合理分摊到水价中，物业不能简单地以损耗为由自行加收水费，如果物业认为供水企业的损耗计算不合理，应当通过合法途径与供水企业协商解决，而不是转嫁到业主身上，若物业未经业主同意擅自加收所谓的损耗水费，业主有权拒绝支付，并可向相关部门投诉++📞。
（三）以改造供水设施为由加收
当小区进行供水设施改造时，物业可能会要求业主承担改造费用并加收水费,这种情况需要具体分析。
如果改造供水设施是为了提升小区整体供水质量，改善居民用水条件，且改造费用符合相关规定和标准，那么在经过业主大会讨论通过，并按照法定程序进行费用分摊的情况下，业主应当承担相应份额，但这并不等同于物业可以随意加收水费，物业应当明确告知业主改造的必要性、费用明细以及分摊方式等信息，确保业主的知情权和参与权得到保障，如果物业只是单方面决定加收水费，而没有履行这些程序，其行为就是违法的，业主有权要求物业提供合法合规的收费依据和程序，否则可以通过法律途径维护自身权益✊。
业主应对物业违法加收水费的途径
（一）与物业协商沟通
当业主发现物业存在违法加收水费的情况时，首先可以尝试与物业进行友好协商📞，业主可以依据相关法律法规，向物业说明其加收行为的违法性，要求物业停止不合理收费，并退还已收取的额外费用，在协商过程中，业主应保持冷静，以理服人，同时注意收集相关证据，如缴费凭证、物业关于加收水费的通知等,以便在协商不成时作为++的依据。
（二）向相关部门投诉
如果与物业协商无果，业主可以向当地的价格主管部门（如物价局）或房地产行政主管部门（如住建局）投诉📱，这些部门有权对物业的收费行为进行监督检查，对于违法违规收费行为会依法予以处理，业主在投诉时，应详细说明物业加收水费的具体情况，提供收集到的证据材料，以便相关部门能够准确了解事实,及时采取措施维护业主的合法权益。
（三）通过法律诉讼解决
在必要时，业主还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益⚖️，业主可以向++提起民事诉讼，要求物业停止违法加收水费的行为，退还已收取的不合理费用，并承担相应的赔偿责任，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的加收行为违法，++将根据事实和法律作出公正的判决，法律诉讼虽然可能需要一定的时间和费用,但对于维护业主的合法权益具有最终的保障作用。
案例分析
[案例一]某小区业主发现物业每月在收取水费时，额外加收了每户5元的公摊水费，业主们对此表示不满，认为供水企业的收费中应该已经包含了公摊部分，部分业主首先与物业进行了沟通，但物业坚持称这是合理收费，业主们随后向当地物价局投诉，物价局经过调查核实，发现该小区供水企业的收费标准中确实已经涵盖了合理的公摊费用，物业的加收行为属于重复收费，物价局责令物业立即停止加收公摊水费，并退还已收取的费用，物业最终按照要求进行了整改，退还了费用，业主的合法权益得到了维护👍。
[案例二]另一小区在进行供水管道改造后，物业以改造费用为由，每户每月加收了10元水费，业主们认为物业没有提前告知改造的必要性和费用明细，也没有经过业主大会同意，这种加收行为不合理，业主们联合起来，向当地住建局投诉，住建局介入调查后发现，物业在改造过程中存在程序不规范的问题，未充分保障业主的知情权和参与权，住建局要求物业对改造费用进行重新核算，并按照法定程序进行费用分摊，不得擅自加收水费，物业经过整改，规范了收费行为，解决了与业主之间的矛盾🤝。
物业加收水费在大多数情况下是不合法的，业主在遇到此类问题时，应积极了解相关法律法规，通过合理合法的途径维护自己的权益，只有业主们增强法律意识，敢于对物业的违法收费行为说“不”，才能保障小区生活的公平与和谐，让自己的合法权益得到切实保护🏠，相关部门也应加强对物业收费行为的监管力度，确保物业管理市场的规范有序，维护广大业主的切身利益🤗。
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