在繁华的商业世界中，商场作为人们购物、休闲和娱乐的重要场所，其正常运营离不开专业的物业管理，什么单位管商场物业呢🧐？这背后涉及到多个方面的主体和复杂的管理体系。
商场物业的管理涉及到多个政府部门的协同监管，首先是住房和城乡建设部门，它在物业管理中扮演着关键角色，住房和城乡建设部门负责制定物业管理相关的政策法规和标准规范，指导和监督物业管理活动，对于商场物业，其会要求物业企业按照规定的服务标准和流程进行运营，确保商场的建筑安全、设施设备正常运行等，规定商场电梯必须定期维护保养，消防设施要时刻处于完好可用状态，以保障顾客和员工的生命财产安全🛗🚒。
市场监督管理部门也对商场物业有着重要的监管职责，该部门主要关注商场内的经营秩序和商品质量等方面，商场物业有责任协助市场监督管理部门维护良好的市场环境，督促商家诚信经营，确保商品明码标价、质量合格，如果商场内出现商家销售假冒伪劣商品等违法行为，物业需要配合相关部门进行调查处理，保障消费者的合法权益👮♀️。
消防部门同样不容忽视，商场作为人员密集场所，消防安全至关重要，消防部门会对商场物业的消防工作进行严格监督，检查消防设施的配备是否齐全、消防通道是否畅通、消防应急预案是否完善等，物业必须按照消防部门的要求，定期组织消防演练，加强员工和商户的消防安全培训，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对火灾等突发事件🚨。
除了政府部门，商场的产权单位或业主大会在商场物业管理中也起着核心作用，产权单位作为商场的所有者，有权决定物业管理的模式和选聘物业企业，如果商场是由多个业主共同拥有，业主大会则可以通过法定程序选举产生业主委员会，由业主委员会代表业主与物业企业签订物业服务合同，对物业企业的服务进行监督和考核👨👩👧👦。
业主大会或业主委员会会根据商场的实际情况和业主的需求，制定详细的物业服务标准和目标，要求物业企业保持商场公共区域的清洁卫生，每天定时清扫地面、擦拭扶手等；保障商场的绿化环境良好，定期修剪花草树木🌳；提供安全有序的停车管理服务，合理规划停车位，确保车辆进出顺畅等🚗，业主大会或业主委员会还会监督物业企业的财务收支情况，确保物业费的合理使用，做到公开透明💰。
物业企业自身也是商场物业管理的直接执行者，具有专业资质和丰富经验的物业企业会被聘请来管理商场物业，这些物业企业会组建专业的管理团队，包括物业经理、客服人员、安保人员、维修人员等，物业经理负责整体的管理和协调工作，客服人员为顾客和商户提供咨询和服务，安保人员保障商场的安全秩序，维修人员随时处理设施设备的故障问题🧑💼💪。
物业企业需要按照与业主签订的合同约定，全面履行各项物业服务职责，在安全管理方面，要安排专人24小时巡逻，设置监控系统，对商场内外进行实时监控，防止++、抢劫等违法犯罪行为的发生👮♂️，在设施设备维护方面，建立完善的设备档案，定期对电梯、空调、水电等设施设备进行巡检和维护保养，确保其正常运行，减少故障发生率🔧，在环境卫生管理方面，增加清洁频次，及时清理垃圾，保持商场环境整洁美观🚮。
行业协会在商场物业管理中也发挥着一定的作用，物业管理行业协会是由物业企业、相关从业人员等组成的社会团体，它可以为物业企业提供行业交流的平台，组织开展培训、研讨会等活动，促进物业企业之间的经验分享和共同发展👥，行业协会还会根据市场需求和行业发展趋势，制定行业自律规范，引导物业企业诚信经营、规范服务，提升整个商场物业管理行业的水平📋。
商场物业的管理涉及到政府部门、产权单位或业主大会、物业企业以及行业协会等多个单位和主体，它们相互协作、相互监督，共同致力于保障商场的正常运营，为消费者提供一个舒适、安全、便捷的购物环境🎉，只有各方面各司其职、密切配合，才能让商场物业发挥出最大的效能，推动商业经济的繁荣发展💖。
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