在日常生活中,邻里之间的相处难免会遇到一些问题，其中邻居建房导致自家房屋漏水就是一个较为棘手的情况😣，当遇到这种状况时，很多业主都会疑惑，物业在此过程中是否应该承担相应的责任呢🧐？这一问题涉及到多方面的因素，需要我们深入探讨。
案例引入
张女士住在一个小区里,最近她发现自家卧室的天花板出现了水渍，并且墙皮开始脱落😱，经过仔细检查，发现是邻居家正在进行房屋扩建施工，施工过程中破坏了房屋结构，导致雨水渗漏到张女士家中，张女士找到物业反映情况，要求物业解决问题，然而物业却表示这是邻居建房引发的问题，他们不负责处理🤔，张女士感到十分无奈，难道自己只能自认倒霉吗？她不明白物业在这种情况下到底有没有责任。
物业责任界定相关法律法规
根据我国《物业管理条例》规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等🧐，但对于邻居建房导致的漏水问题，并没有直接明确的条文规定物业必须承担责任😕，这并不意味着物业在此事上完全没有责任。
从物业的服务范围来看,如果小区有相关的管理规约或者物业服务合同中约定了物业对房屋质量等问题有一定的监督和协助处理义务，那么物业就可能需要承担相应责任😏，合同中约定物业要定期对小区房屋进行巡查，及时发现并协调解决可能影响业主正常生活的问题，那么在邻居建房导致漏水的情况下，物业就没有尽到应有的巡查和协调义务，需要承担一定责任😒。
物业是否有义务提前发现并制止违规建房
- 正常巡查的责任物业通常有责任对小区内的房屋使用情况进行定期巡查📋，在邻居建房之前，如果物业能够按照规定进行巡查，就有可能提前发现邻居违规建房的迹象👀，发现邻居未经相关部门许可擅自改变房屋结构进行扩建等行为，如果物业没有及时发现并制止，导致问题进一步恶化，引发了漏水等后果，那么物业在这方面是存在一定过错的😒。
- 及时告知义务即使物业没有提前发现违规建房行为，当接到业主关于邻居建房可能影响自家房屋的反映后，也应该及时进行调查核实📝，如果情况属实，物业有义务告知邻居其建房行为可能违反法律法规以及对其他业主造成的影响，并要求邻居停止违规行为或者采取相应的防护措施🛡️，如果物业未能履行这一告知义务，导致漏水等问题发生，也需要承担一定的责任🤨。
邻居建房漏水后物业应采取的措施及责任
- 协调沟通责任当张女士向物业反映漏水问题后，物业首先应该积极协调张女士和邻居之间的关系🤝，组织双方进行沟通协商，了解事情的具体情况，明确责任主体🧐，物业作为小区的管理服务方，有责任在业主之间进行协调，促进问题的解决，而不是简单地推诿责任😒。
- 协助维修责任如果确定漏水是由于邻居建房造成的，物业可以协助张女士和邻居共同寻找解决方案🧐，帮助联系专业的维修人员对漏水部位进行检查和维修📋，在维修过程中，物业可以协调施工时间，尽量减少对业主日常生活的影响😃，如果物业在这一过程中能够积极协助，保障维修工作顺利进行，那么可以在一定程度上减轻自身责任；反之，如果物业消极对待，不提供任何协助，就可能需要承担相应的不利后果😒。
- 监督维修质量责任物业有责任对维修工作进行监督，确保维修质量达到要求🛠️，如果维修后仍然存在漏水等问题，物业需要督促维修人员再次进行检查和整改，直到问题彻底解决😏，如果物业没有履行好监督维修质量的责任，导致问题反复出现，给业主带来更多困扰，那么物业也需要为此负责😒。
特殊情况分析
- 房屋质量保修期内如果邻居建房漏水是因为房屋本身尚在质量保修期内，且漏水问题是由于房屋建设质量问题导致的，那么根据相关规定，应该由开发商承担维修责任😏，在这种情况下，物业有义务协助业主联系开发商，督促开发商及时解决问题📞，如果物业未能积极协助，导致问题延误解决，那么物业也可能需要承担一定的间接责任😒。
- 已过房屋质量保修期当房屋已经过了质量保修期，那么就需要区分责任主体🧐，如果是邻居建房过程中的施工不当导致漏水，邻居无疑是主要责任方😠，但物业如果在前期没有尽到巡查、告知等义务，也可能需要承担一定的补充责任🤔，物业在发现邻居违规建房后没有及时制止，导致漏水问题扩大，那么在邻居无力承担全部赔偿责任时，物业可能需要根据其过错程度承担部分赔偿责任😒。
业主如何维护自身权益
- 与物业沟通协商当遇到邻居建房漏水问题时，业主首先要与物业进行充分的沟通协商🤝，明确向物业说明情况，要求物业按照合同约定履行义务，积极协调解决问题😃，如果物业推诿责任，业主可以要求物业提供拒绝承担责任的依据，并指出物业在服务过程中存在的过错🧐。
- 收集证据业主需要收集相关证据来支持自己的诉求📋，拍摄漏水现场的照片、视频，记录漏水发生的时间、情况等，对于与物业沟通协商的过程、与邻居交流的记录等也可以进行留存，以备后续++使用😏。
- 寻求第三方调解如果与物业和邻居的沟通协商无法解决问题，业主可以寻求第三方调解机构的帮助👨⚖️，小区所在的社区居委会、街道办事处等都可以提供调解服务，在调解过程中，业主凭借收集的证据，清晰地阐述自己的诉求，争取通过调解达成合理的解决方案😃。
- 法律途径若调解无效，业主可以考虑通过法律途径维护自身权益📃，向++提++讼，要求邻居承担侵权责任，赔偿因漏水造成的损失，如果认为物业存在过错，也可以将物业列为共同被告，要求物业承担相应责任😠，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明自己的主张，以维护自身合法权益😏。
邻居建房漏水这一问题,物业是否负责不能一概而论，需要综合考虑多方面因素🧐，从法律法规的角度来看，虽然没有直接明确物业在此类问题上的责任，但物业的服务范围和义务规定为判断其是否有责提供了一定依据😕，物业在日常服务中，有责任提前发现并制止违规建房行为，在漏水问题发生后，也应该积极协调沟通、协助维修并监督维修质量🛠️，业主在遇到此类问题时，要积极与物业沟通协商，收集证据，通过合理合法的途径维护自身权益😃，只有明确各方责任，加强沟通协作，才能更好地解决邻居建房漏水带来的困扰，营造一个和谐舒适的居住环境🏠。
在处理邻居建房漏水问题上,物业和业主都应该履行好各自的责任和义务，共同努力解决问题，让小区生活更加美好😇。
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