在小区的正常运转中,物业工作起着至关重要的作用，那么物业工作的6个重点究竟是什么呢？让我们一起来深入了解一下。
安全保障安全是小区居民最基本的需求，物业需要24小时安排安保人员巡逻🚶♂️🚶♀️，对进出小区的人员和车辆进行严格登记和检查，防止外来无关人员进入，要确保小区内的消防设施设备完好无损且能正常使用，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识，保障居民的生命财产安全。
环境卫生维护干净整洁的小区环境能让居民心情愉悦，物业要安排专人负责小区的日常清扫🧹，包括道路、楼道、电梯等公共区域，及时清理垃圾和杂物，还要做好绿化养护工作，定期修剪花草树木🌳，浇水施肥，让小区始终保持郁郁葱葱的绿色景观。
设施设备管理小区内的各种设施设备如电梯、供水供电系统、排水系统等，物业要安排专业人员进行定期巡检和维护🛠️，确保设施设备正常运行，一旦发现问题，要及时维修处理，避免给居民生活带来不便，对于一些大型设施设备，还要建立详细的档案记录，以便更好地掌握其运行状况。
客户服务物业要与居民保持良好的沟通，及时处理居民的投诉和建议📞，设立专门的客服热线，安排热情、专业的客服人员接听，耐心解答居民的问题，对于居民反映的问题，要迅速响应并跟进处理结果，让居民感受到物业的贴心服务。
秩序维护维护小区内的公共秩序，禁止乱停乱放🚗、乱摆摊设点等行为，加强对小区出入口和公共区域的管理，确保小区内交通顺畅，秩序井然，对于一些违规行为，要及时进行劝阻和制止，营造一个和谐有序的居住环境。
费用收缴合理收取物业费等相关费用💰，并做好费用收缴记录，要向居民公开费用的使用情况，做到透明化，让居民清楚知道自己所交费用的去向，增强居民对物业的信任。
物业工作的这6个重点相互关联、缺一不可，只有做好这些重点工作，才能为小区居民提供一个舒适、安全、和谐的居住环境🏠。
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