在当今社会，物业保安作为维护小区安全与秩序的重要力量，他们的工作情况备受关注，是否会被扣钱这一问题更是广大物业保安及其家属、关心物业行业人士所关心的焦点，本文将围绕“物业保安会扣钱吗”这一核心问题,展开全面而深入的探讨。
物业保安扣钱的常见情形
（一）违反规章制度
- 考勤方面物业保安通常有着严格的考勤制度，如果迟到、早退，或者无故旷工，很可能会面临扣钱的处罚，有的小区物业规定保安每月迟到累计超过三次，每次迟到超过15分钟，就会扣除相应的工资，旷工一天更是会扣除双倍日工资，这是因为考勤是保证保安队伍正常运转的基础，如果随意缺勤，会影响到小区安全防范的连贯性和完整性。😕
- 工作纪律在工作期间，保安必须遵守一系列工作纪律，严禁在岗位上打瞌睡、玩手机等，一旦被发现违反，往往会被扣除工资，有保安因为在站岗时玩手机，被监控拍到，结果当月工资被扣除了一部分，这是因为保安的工作需要高度的专注和责任心，任何违反纪律的行为都可能对小区安全造成潜在威胁。😠
- 着装规范统一规范的着装是保安形象的重要体现，如果保安没有按照要求着装，如未佩戴工牌、帽子，制服不整洁等，也可能会被扣钱，这不仅关乎保安个人形象，更代表着整个物业团队的风貌，对于维护小区的秩序和安全形象至关重要。😒
（二）工作失误与失职
- 门禁管理失误在小区门禁管理方面，如果保安没有严格核实进出人员和车辆的信息，导致外来人员随意进入小区，或者可疑车辆放行，就可能要承担相应责任并被扣钱，有陌生人冒充业主进入小区，保安未仔细询问和登记，结果小区内发生了++事件，事后保安因门禁管理失职受到了经济处罚。😖
- 巡逻不到位巡逻是保安日常工作的重要环节，如果保安在巡逻过程中敷衍了事，没有按照规定的路线和时间巡逻，或者对一些安全隐患视而不见，一旦小区出现问题，如公共区域设施损坏未及时发现、消防通道被堵塞未察觉等，保安就可能会因为巡逻不到位而被扣钱。😡
- 应急处理不当当小区发生突发事件，如火灾、++等，如果保安不能及时有效地进行应急处理，同样会面临扣钱处罚，小区发生火灾时，保安未能及时拨打报警电话、组织疏散居民，导致火势蔓延，事后保安因应急处理不当被扣除了部分工资和奖金。😱
（三）服务态度问题
- 与业主冲突保安与业主之间的良好沟通和和谐关系对于物业服务至关重要，如果保安在与业主交流过程中态度恶劣、言语不当，甚至与业主发生冲突，会严重影响小区的服务氛围，也会给物业带来负面影响，一旦出现这种情况，保安往往会被扣钱，同时还可能面临其他处罚。😡
- 投诉处理业主对保安服务不满意进行投诉后，如果处理结果不理想，保安也可能会受到经济处罚，业主投诉保安在其停车时态度不好，经调查属实后，保安可能会被扣除当月的绩效奖金，这促使保安更加注重服务质量，提高自身的服务态度。😟
扣钱的标准与方式
（一）扣钱标准的制定
- 公司规定不同的物业公司对于保安扣钱的标准有不同的规定，大型正规的物业公司会制定详细明确的规章制度，明确各种违规行为对应的扣钱额度，迟到一次扣50元，旷工一天扣200元等，这些标准通常会在员工入职时进行培训和告知，让保安清楚知道自己的行为边界和后果。😕
- 合同约定保安与物业公司签订的劳动合同中也会对扣钱相关事宜进行约定，合同会明确规定在何种情况下可以扣钱，扣钱的上限等内容，这为双方的权益提供了法律保障，确保扣钱行为的合理性和合法性。😃
（二）扣钱方式
- 直接扣除工资这是最常见的扣钱方式，当保安出现违规行为或工作失误需要扣钱时，财务部门会直接从其当月工资中扣除相应金额，保安当月迟到三次，按照公司规定共扣150元，财务会在发放工资时直接扣除这部分金额。😒
- 扣除绩效奖金很多物业公司会设立绩效奖金制度，根据保安的工作表现发放奖金，如果保安在工作中出现问题，如巡逻不到位、服务态度不好等，可能会扣除部分或全部绩效奖金，绩效奖金的扣除可以激励保安更加努力工作，提高工作质量。😟
- 其他方式除了直接扣钱和扣除绩效奖金外，还有一些物业公司可能会采用其他方式进行经济处罚，对违规保安进行罚款，罚款金额直接从其工资中扣除；或者扣除一定天数的加班补贴等，这些方式相对较少见，但也在一些物业公司的管理手段范围内。😕
保安如何避免被扣钱
（一）严格遵守规章制度
- 牢记考勤要求保安要养成良好的时间观念，提前规划好上班路线和时间，确保按时到岗，设置多个闹钟提醒自己，避免因疏忽而迟到，尽量避免早退情况的发生，如有特殊情况需要请假，要按照公司规定提前办理请假手续。😃
- 遵守工作纪律在工作期间，时刻保持警惕，专注于工作任务，坚决杜绝在岗位上玩手机、打瞌睡等行为，可以通过自我监督和互相监督的方式，如同事之间互相提醒、互相检查，确保工作纪律的严格执行。😎
- 注重着装规范每天上岗前，仔细检查自己的着装是否符合要求，佩戴好工牌、帽子，保持制服的整洁干净，注意制服的扣子是否扣好，鞋子是否干净等细节，良好的着装不仅能提升自身形象，也是对工作的尊重。😃
（二）提升工作能力与责任心
- 加强门禁管理学习认真学习门禁管理的相关流程和规定，熟悉各种证件的识别方法，对于进出小区的人员和车辆，要严格按照要求进行询问、登记和核实，遇到可疑情况及时与上级沟通，确保小区门禁安全。😃
- 做好巡逻工作按照规定的巡逻路线和时间认真巡逻，不放过任何一个角落，注意观察小区内的设施设备是否正常，有无异常声响、气味等，对于发现的问题及时记录并上报，做到防患于未然。😃
- 提高应急处理能力积极参加公司组织的应急培训，学习火灾、++等突发事件的应急处理方法，牢记报警电话、应急疏散路线等关键信息，在实际工作中，遇到突发事件要保持冷静，按照培训所学迅速采取行动，保障小区居民的生命财产安全。😃
（三）改善服务态度
- 增强沟通技巧学习有效的沟通技巧，与业主交流时要保持礼貌、耐心、热情，注意语言表达，避免使用不当言辞，对于业主的问题和需求，要认真倾听并及时给予回应，做到有问必答、有求必应。😃
- 及时处理投诉当收到业主投诉时，要以积极的态度对待，首先诚恳地向业主道歉，然后认真了解情况，及时采取措施解决问题，将处理结果及时反馈给业主，并跟进业主是否满意，通过妥善处理投诉，提升业主对保安服务的满意度。😃
关于物业保安扣钱的争议与思考
（一）争议点
- 扣钱标准是否合理部分保安认为一些扣钱标准过于严苛，迟到几分钟就要扣几十元，觉得不太公平，他们认为有时候可能是因为一些不可抗力因素导致迟到，如交通堵塞等，不应一视同仁地进行扣钱处罚，而物业公司则认为制定统一标准是为了维护正常的工作秩序，确保每个保安都能按时到岗，保障小区安全。😕
- 扣钱是否能真正起到激励作用一些保安觉得扣钱并没有让他们更加积极地工作，反而产生了抵触情绪，他们认为应该更多地采用正面激励的方式，如表扬、奖励等，来激发他们的工作积极性，而物业公司则认为扣钱是一种有效的管理手段，可以促使保安遵守规章制度，提高工作质量。😟
（二）思考
- 人性化管理的重要性在制定扣钱标准和管理措施时，物业公司应充分考虑人性化因素，对于因不可抗力导致的迟到等情况，可以适当给予通融，或者建立更加灵活的考勤制度，要注重正面激励与负面惩罚相结合，多给予保安表扬和奖励，让他们感受到工作的价值和成就感，从而更加主动地投入工作。😃
- 加强沟通与培训物业公司与保安之间应加强沟通，让保安清楚了解扣钱制度的目的和意义，同时也听取保安的意见和建议，不断完善制度，要加强对保安的培训，提高他们的工作能力和服务意识，从根本上减少违规行为和工作失误的发生，避免不必要的扣钱情况。😃
物业保安在工作中确实存在被扣钱的情况，主要原因包括违反规章制度、工作失误与失职以及服务态度问题等，扣钱的标准和方式由公司规定和合同约定确定，保安要想避免被扣钱，需要严格遵守规章制度、提升工作能力与责任心以及改善服务态度，对于物业保安扣钱这一现象，存在一些争议点，需要物业公司在管理中更加注重人性化，加强沟通与培训，以实现更好的管理效果，维护小区的安全与秩序，提升物业服务质量。😃
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