物业管理，为您的生活保驾护航

物业一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等，该词自 20 世纪 80 年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业，物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

物业管理公司在物业管理中的权利主要有：根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；有权制止违反规章制度的行为；有权要求业主委员会协助管理；有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理业务；可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。

物业管理公司在物业管理中的义务主要有：履行物业管理合同，依法经营；接受业主委员会和全体业主的监督；重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

根据《物业管理条例》的规定，物业管理服务的内容应包括以下几个方面：

小区共用设施设备的管理

共用设施设备一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场++、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

小区公共环境卫生的维护

包括小区公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集清运。

小区安全防范的协助管理

物业管理企业协助做好物业管理区域内的安全防范工作,发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

小区车辆的停放管理

物业管理企业应对小区内的交通、车辆行驶、停泊进行管理并及时办理车辆相关手续。

小区装饰装修管理

对业主装饰装修过程中的各项活动进行监督管理,发现违反有关规定和约定的，应当及时劝阻、制止并报告有关部门。

供水、供电、供气、供热等市政设施的管理

物业管理企业应当按照有关规定代收代缴有关费用。

物业档案资料的管理

对物业档案资料进行妥善保管,防止丢失、损坏。

其他特约服务

根据业主和使用人的需要,提供物业服务合同约定以外的特约服务。

以下是一个对物业管理服务内容的总结表格：| 具体服务项目 ||--|--||小区共用设施设备的管理|电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场++、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等的维护和管理||小区公共环境卫生的维护|小区公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集清运||小区安全防范的协助管理|物业管理企业协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作||小区车辆的停放管理|对小区内的交通、车辆行驶、停泊进行管理并及时办理车辆相关手续||小区装饰装修管理|对业主装饰装修过程中的各项活动进行监督管理，发现违反有关规定和约定的，应当及时劝阻、制止并报告有关部门||供水、供电、供气、供热等市政设施的管理|物业管理企业应当按照有关规定代收代缴有关费用||物业档案资料的管理|对物业档案资料进行妥善保管，防止丢失、损坏||其他特约服务|根据业主和使用人的需要，提供物业服务合同约定以外的特约服务

物业管理是一项综合性的服务行业,涉及到小区的各个方面，包括小区共用设施设备的管理、小区公共环境卫生的维护、小区安全防范的协助管理、小区车辆的停放管理、小区装饰装修管理、供水、供电、供气、供热等市政设施的管理、物业档案资料的管理以及其他特约服务等，通过物业管理，可以提高小区的管理水平，保障小区的安全和整洁，为业主和使用人提供更好的生活环境。

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