12315管理物业吗？——揭秘12315与物业管理的关联
近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣，物业管理问题也层出不穷，如小区环境脏乱、物业服务质量低下等，面对这些问题，许多业主纷纷寻求相关部门的帮助，12315是否管理物业呢？本文将为您揭秘12315与物业管理的关联。
12315是什么？
12315是全国统一的消费者投诉举报热线，由原国家工商行政管理总局主管，旨在维护消费者合法权益，为消费者提供便捷、高效的投诉举报服务。
12315是否管理物业？
12315的主要职责是受理消费者投诉，对侵犯消费者合法权益的行为进行调查、处理，虽然12315本身并不直接管理物业,但与物业管理有着密切的关联。
物业服务投诉
当业主遇到物业管理问题，如物业服务不到位、物业收费不合理等，可以向12315投诉，12315将根据投诉内容，依法进行调查、处理,维护业主的合法权益。
物业违规行为举报
业主发现物业管理存在违规行为，如擅自改变小区设施、滥用公共收益等，可以向12315举报，12315将依法对举报事项进行调查,对违规行为进行查处。
物业++调解
在物业管理过程中，业主与物业之间可能会产生++，业主可以向12315寻求调解，12315将依据相关法律法规，公正、公平地调解++,维护双方的合法权益。
如何通过12315解决物业管理问题？
收集证据
在投诉或举报前，业主应收集相关证据，如物业服务合同、收费凭证、违规行为照片等。
拨打12315
业主拨打12315，说明投诉或举报事项,并提供相关证据。
等待处理
12315将依法对投诉或举报事项进行调查、处理,并将处理结果告知业主。
虽然12315本身并不直接管理物业，但其在物业管理领域发挥着重要作用，业主在遇到物业管理问题时，可以拨打12315投诉、举报，寻求帮助，物业管理企业也应遵守法律法规，提高服务质量,为业主创造一个良好的居住环境。