保障业++益的重要环节
随着城市化进程的加快,物业管理工作在居民生活中扮演着越来越重要的角色，在这个过程中，“物业双告知”成为了一个备受关注的关键词，物业双告知究竟是什么意思呢？本文将为您详细解读。
物业双告知,即物业服务企业在提供服务过程中，对业主或使用人进行双重告知的行为，它包括以下两个方面：
物业服务告知：物业服务企业在承接物业项目后，需向业主或使用人告知以下内容：（1）物业服务企业的基本情况，包括企业名称、法定代表人、服务团队等；（2）物业服务项目的范围、服务内容和收费标准；（3）物业服务的期限和退换服务的规定；（4）物业服务企业对业主或使用人投诉的处理流程。
物业维修告知：在物业维修过程中，物业服务企业需对业主或使用人进行以下告知：（1）维修原因、维修部位和维修时间；（2）维修过程中可能产生的噪音、粉尘等对业主或使用人生活的影响；（3）维修费用的承担方式和收费标准。
物业双告知的实施,具有以下重要意义：
保障业++益：通过物业双告知，业主或使用人可以充分了解物业服务企业的基本情况、服务内容和收费标准，以便在签订物业服务合同时，更好地维护自身权益。
提高物业服务水平：物业服务企业通过告知业主或使用人维修原因、维修时间等信息，有助于提高业主或使用人对物业维修工作的理解和配合度，从而提高物业服务水平。
促进物业服务企业规范经营：物业双告知的实施，有助于物业服务企业规范经营行为，提高服务质量，树立良好的企业形象。
物业双告知是物业服务企业在提供服务过程中,保障业++益、提高物业服务水平的重要环节，业主或使用人应积极配合物业服务企业，共同维护良好的居住环境，物业服务企业也应不断提高自身服务质量，为业主或使用人提供更加优质、便捷的服务。