物业四星管理是指物业管理企业在服务、管理、安全、环境等方面达到国家四级物业管理服务标准的一种管理模式,物业四星管理包含以下几个方面：
服务质量
物业四星管理要求物业服务企业具备专业的服务团队，提供全面、高效、温馨的服务，包括但不限于：住宅小区的清洁、绿化、安保、维修、家政等日常服务,以及针对业主需求的特色服务。
管理水平
物业四星管理要求物业服务企业建立健全的管理制度，确保各项管理工作的规范、有序、高效，包括但不限于：制定物业管理制度、制定物业管理规划、实施物业管理计划、监督物业管理执行等。
安全保障
物业四星管理要求物业服务企业加强安全保障措施，确保业主的人身和财产安全，包括但不限于：加强小区出入口管理、加强小区巡逻、加强小区消防设施维护、加强小区应急处理等。
环境卫生
物业四星管理要求物业服务企业注重小区环境卫生，保持小区绿化、卫生、整洁，包括但不限于：定期清理小区垃圾、保持小区绿化带整洁、加强小区公共区域清洁等。
设施设备维护
物业四星管理要求物业服务企业定期对小区设施设备进行维护和保养，确保设施设备正常运行，包括但不限于：定期检查小区电梯、消防设施、给排水系统等。
业主满意度
物业四星管理要求物业服务企业关注业主满意度，不断提高服务质量，包括但不限于：定期开展业主满意度调查、收集业主意见、及时解决业主诉求等。
物业四星管理是一种以业主需求为导向，以提高业主生活质量为目标的管理模式，物业服务企业通过不断提升服务质量、管理水平、安全保障、环境卫生、设施设备维护等方面，为业主创造一个安全、舒适、宜居的生活环境，在我国物业管理行业中，物业四星管理已成为一种高标准、高品质的服务模式,为广大业主提供了优质的生活保障。