你们物业到底是管什么的？
在日常生活中,我们常常听到“物业”这个词，但很多人对于物业的具体职责和范围并不是很清楚，物业到底管什么呢？以下是对物业职责的简要概述。
物业的主要职责是负责小区的日常管理工作,这包括但不限于以下几个方面：
环境卫生：物业需要负责小区内的公共区域清洁，如道路、绿化带、公共设施等，确保小区环境整洁有序。
安全管理：物业要负责小区的安全防范工作，包括监控小区出入口、巡逻小区公共区域、处理突发事件等，保障业主的人身和财产安全。
设施维护：物业负责小区内公共设施的维护和保养，如电梯、供水供电系统、消防设施等，确保设施正常运行。
房屋维修：物业需要处理业主报修的房屋问题，如漏水、墙面脱落等，及时修复，保障业主的正常居住。
物业费管理：物业负责收取和管理小区的物业费，合理使用物业费，确保小区的日常运营和设施维护。
社区活动组织：物业可以组织一些社区活动，如节日庆典、亲子活动等，增强业主之间的互动，提升小区的凝聚力。
客户服务：物业需要为业主提供优质的服务，包括解答业主疑问、处理业主投诉、协调邻里关系等。
物业的职责并非包罗万象,以下是一些不属于物业职责范围的事项：
业主个人房屋内部维修：物业不负责业主个人房屋内部的维修，这需要业主自行解决。
业主个人事务：物业不负责处理业主的个人事务，如子女入学、户口迁移等。
政府行政事务：物业不负责处理政府行政事务，如房产证办理、税费缴纳等。
物业作为小区的“管家”，其主要职责是保障小区的日常运营和管理，为业主提供一个安全、舒适、和谐的居住环境，了解物业的职责范围，有助于业主与物业之间建立良好的合作关系，共同维护小区的美好家园。