什么情况可以追责物业
在我国,物业管理是保障业++益、维护社区和谐的重要环节，在实际生活中，物业公司与业主之间难免会出现矛盾和++，在什么情况下，业主可以追究物业公司的责任呢？
物业服务不到位
- 物业公司未按照合同约定提供物业服务,如清洁、绿化、安保等；
- 物业公司未及时修复公共设施,如电梯、供水、供电等；
- 物业公司未按照规定进行公共区域的管理和维护。
物业收费标准不合理
- 物业公司擅自提高收费标准,未经过业主大会或业主委员会的同意；
- 物业公司未按照规定公开收费标准,导致业++益受损。
物业违规操作
- 物业公司违规使用业主公共收益,如将公共收益用于公司经营；
- 物业公司违规收取业主费用,如乱收费、重复收费等；
- 物业公司违规进行装修管理,如擅自改变房屋结构、影响业主正常生活等。
物业损害业++益
- 物业公司泄露业主个人信息,如姓名、电话、住址等；
- 物业公司擅自改变业主房屋用途,如将住宅改为商业用途；
- 物业公司侵犯业主共有权,如擅自占用公共区域等。
在上述情况下,业主可以采取以下措施追究物业公司的责任：
- 收集证据：如物业服务不到位、违规操作等相关证据；
- 向物业公司提出书面投诉,要求其整改；
- 向业主大会或业主委员会反映情况,寻求支持；
- 向相关部门投诉,如物业管理处、消费者协会等；
- 依法提++讼,维护自身合法权益。
在物业管理过程中,业主要充分了解自己的权益，遇到问题时及时采取措施，维护自身合法权益，物业公司也要依法履行职责，为业主提供优质的服务，在双方共同努力下，才能构建和谐、美好的社区环境。