品质生活从细节开始
随着城市化进程的加快,物业服务质量成为衡量小区居住环境的重要指标，紫兰苑作为众多业主心中的宜居之地，其物业服务质量更是备受关注，如何对紫兰苑物业进行科学、合理的打分呢？以下是一份详细的评分指南，帮助您全面了解紫兰苑物业的服务水平。
环境卫生（30分）
- 清洁度：小区公共区域、楼道、电梯等是否保持清洁，有无垃圾堆积现象。（10分）
- 绿化养护：小区绿化带、草坪、树木等是否得到良好养护，有无病虫害。（10分）
- 室外设施：小区健身器材、儿童游乐设施等是否完好，有无破损。（10分）
安全保障（30分）
- 保安巡逻：保安人员是否定时巡逻，有无巡逻记录。（10分）
- 入户管理：小区门禁系统是否完善，外来人员进出是否严格登记。（10分）
- 应急处理：小区发生突发事件时，物业能否及时响应并妥善处理。（10分）
维修服务（20分）
- 报修响应：业主报修后，物业是否在规定时间内响应。（10分）
- 维修质量：维修人员是否具备专业素养，维修质量是否达到标准。（10分）
物业服务（20分）
- 服务态度：物业工作人员是否热情、耐心，有无推诿现象。（10分）
- 沟通渠道：物业是否设立便捷的沟通渠道，业主反映的问题是否得到及时解决。（10分）
其他（10分）
- 小区活动：物业是否定期举办各类活动，丰富业主生活。（5分）
- 社区和谐：小区邻里关系是否融洽，物业是否起到桥梁作用。（5分）
综合以上五个方面,紫兰苑物业的评分标准如下：
90-100分：优秀80-89分：良好70-79分：一般60-69分：较差60分以下：差
通过以上评分指南,业主可以更全面地了解紫兰苑物业的服务水平，为提升居住品质提供有力依据，也希望紫兰苑物业能够不断提升服务质量，为业主创造一个温馨、舒适的家园。