修防水,物业能否成为您的贴心助手？
随着城市化进程的加快，高层住宅逐渐成为人们居住的首选，居住在高层住宅中，防水问题成为了许多业主头疼的难题，一旦发生漏水，不仅影响居住环境，还可能给邻里关系带来不必要的矛盾，当遇到防水问题时,我们能否找到物业来帮忙解决呢？
我们需要明确一点，物业是负责小区日常管理和维护的服务机构，在物业管理条例中，明确规定了物业需要承担的职责，其中包括对小区公共设施进行维护和维修，在一般情况下，业主遇到防水问题时,是可以向物业寻求帮助的。
当您发现家中或公共区域出现漏水现象时,可以按照以下步骤寻求物业的帮助：
收集证据：在发现漏水问题时，首先要收集相关证据，如照片、视频等,以便向物业提供情况说明。
联系物业：通过电话、微信等方式，及时与物业沟通，说明漏水情况,并请求物业派人前来查看。
等待物业处理：物业接到业主的报修请求后，会安排工作人员进行现场勘查,并制定维修方案。
配合物业维修：在物业进行维修过程中，业主需要积极配合，提供必要的协助，如提供维修工具、清理现场等。
在寻求物业帮助的过程中,也需要注意以下几点：
明确责任：在漏水问题上，首先要明确责任归属，如果是公共区域漏水，物业有责任进行维修；如果是业主自身原因导致漏水,则需要业主自行承担维修费用。
++意识：如果物业在维修过程中存在拖延、推诿等行为，业主可以依法++,要求物业履行维修职责。
修防水问题是可以找到物业来帮忙解决的，只要业主与物业保持良好的沟通，共同维护小区的居住环境,相信这个问题会得到妥善解决。