金谷物业事件始末
金谷物业事件是我国近年来引起广泛关注的一起物业管理++，该事件始于2019年，涉及河南省郑州市金谷小区业主与金谷物业管理有限公司之间的矛盾,以下是该事件的始末。
事件背景
金谷小区位于郑州市金水区，始建于2005年，是一个拥有2000多户居民的住宅小区，金谷物业管理公司自小区建成以来一直负责该小区的物业管理，近年来，业主与物业公司之间的矛盾日益加剧，矛盾焦点主要集中在物业管理费、小区配套设施、小区环境卫生等方面。
事件经过
业主++
2019年，金谷小区业主因不满物业管理公司的服务，开始集体++，业主们通过召开业主大会、成立业主委员会等方式，要求物业公司提高服务质量、降低物业管理费、改善小区环境等。
物业公司回应
面对业主的诉求，金谷物业管理公司表示，公司一直在努力提高服务质量，但由于各种原因，如物价上涨、人力成本增加等，导致物业管理费无法降低，物业公司承认在小区配套设施和环境卫生方面存在不足,承诺将逐步改进。
政府介入
在业主与物业公司矛盾升级的情况下，当地政府介入调查，经调查，发现金谷物业管理公司在服务过程中存在不规范行为，如擅自提高物业费、拖欠员工工资等，政府要求物业公司整改,并对物业公司进行了行政处罚。
事件解决
在政府部门的协调下，金谷物业管理公司与业主代表达成一致意见，物业公司承诺降低物业费、提高服务质量、改善小区环境，并积极整改，业主也同意给予物业公司一定的整改期，经过一段时间的努力，金谷小区的物业管理水平得到明显提升,业主满意度逐步提高。
事件启示
金谷物业事件给我们带来以下启示：
物业管理是小区居民生活中的重要环节，物业公司应切实履行职责,提高服务质量。
业主应积极参与小区事务,通过合法途径维护自身权益。
政府部门应加强对物业公司的监管,确保物业管理市场的健康发展。
金谷物业事件是一起典型的物业管理++，通过政府、业主和物业公司的共同努力，最终得到了妥善解决,这为我们今后处理类似事件提供了有益借鉴。