物业乱收费归责部门解析
随着城市化进程的加快,物业管理逐渐成为人们关注的焦点,近年来,物业乱收费现象时有发生,严重损害了业主的合法权益,物业乱收费归责部门是哪些呢?
物业乱收费问题涉及到的部门有物业管理处、住房和城乡建设部门、价格监管部门等。
物业管理处是物业管理的主体,负责对物业管理区域内的公共设施、绿化、卫生等进行管理,如果物业管理处存在乱收费行为,业主可以向物业管理处提出投诉,要求其整改,物业管理处对乱收费行为负有直接责任。
住房和城乡建设部门是物业管理的监管机构,负责对物业管理活动进行监督管理,如果业主发现物业管理处存在乱收费行为,可以向住房和城乡建设部门投诉,住房和城乡建设部门将依法对物业管理处进行调查处理,对乱收费行为进行纠正。
价格监管部门负责对物业服务收费进行监管,如果业主认为物业收费不合理,可以向价格监管部门投诉,价格监管部门将对物业服务收费进行审查,对乱收费行为进行查处。
以下是几种常见的物业乱收费行为及对应的归责部门:
未按规定公示收费标准:业主可以向物业管理处投诉,要求其公示收费标准,如果物业管理处拒不公示,可以向住房和城乡建设部门投诉。
擅自提高收费标准:业主可以向价格监管部门投诉,要求其查处擅自提高收费标准的行为。
强制服务、强制消费:业主可以向物业管理处投诉,要求其停止强制服务、强制消费行为,如果物业管理处拒不改正,可以向住房和城乡建设部门投诉。
擅自增设收费项目:业主可以向价格监管部门投诉,要求其查处擅自增设收费项目的行为。
物业乱收费问题涉及多个部门,业主在遇到此类问题时,可以根据具体情况向相关部门投诉,相关部门也将加大对物业乱收费行为的查处力度,保障业主的合法权益。