物业帮忙开门收费,合法还是违法？
在日常生活中,我们时常会遇到这样的情况：物业管理人员在业主忘记带钥匙或门卡时，主动帮忙开门，在这个过程中，一些物业管理人员会向业主收取一定的费用，物业帮忙开门收费是否合法呢？
我们需要明确一点,物业管理的目的是为了保障业主的合法权益，维护小区的秩序和安全，物业管理人员在帮助业主开门的过程中，是出于对业主的关心和服务的体现，从这个角度来看，物业帮忙开门本身并不违法。
关于收费的问题,则需要具体情况具体分析，根据《中华人民共和国物业管理条例》第二十六条规定：“物业管理服务费用应当合理，公开，透明，不得擅自提高收费标准。”这意味着，物业管理人员在收取开门费用时，必须遵循以下原则：
合理性：物业管理人员在收取开门费用时，应当考虑业主的实际需求，以及服务成本，确保费用合理。
公开性：物业管理人员应当将收费标准公之于众，让业主了解收费的依据和标准。
透明性：物业管理人员在收取开门费用时，应当提供相应的凭证，让业主清楚了解费用的去向。
如果物业管理人员在收取开门费用时,违背了上述原则，那么这种行为就属于违法行为，物业管理人员擅自提高收费标准，或者未提供相应的凭证，这些都可能构成违法行为。
如果物业管理人员在收取开门费用时,存在欺诈、勒索等行为，那么更是违法的，在这种情况下，业主可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
物业帮忙开门收费本身并不违法,但必须遵循合理性、公开性和透明性的原则，如果物业管理人员在收费过程中存在违法行为，业主有权依法++，我们呼吁物业管理人员在提供服务的同时，也要严格遵守法律法规，切实保障业主的合法权益。