物业的责任与服务物业，是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业，物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
物业是房地产开发的延续和完善，是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，物业行业的兴起和发展，对于提高城市管理水平、改善居民生活环境、促进城市经济发展具有重要的意义，在实际生活中，业主与物业之间的矛盾和++也时有发生,一个比较常见的问题就是物业是否应该打扫楼层房子。
物业打扫的范围
通常情况下，物业打扫的范围包括公共区域和共用设施设备，公共区域包括楼道、电梯间、楼梯间、走廊、公共卫生间、垃圾站等；共用设施设备包括消防设施、安防设施、电梯、供水供电设备、供暖通风设备等。
对于楼层房子的打扫，物业是否有责任呢？这需要根据具体情况来判断，如果楼层房子属于公共区域，那么物业有责任进行打扫；如果楼层房子属于私人区域,那么物业没有责任进行打扫。
物业打扫的标准
物业打扫的标准应该根据不同的物业类型和管理要求来确定,物业打扫的标准应该包括以下几个方面：
- 清洁度：公共区域和共用设施设备应该保持清洁，无杂物、无灰尘、无污渍。
- 卫生状况：公共卫生间应该保持清洁、卫生，无异味、无污垢。
- 安全状况：消防设施、安防设施应该正常运行，无损坏、无缺失。
- 设备状况：电梯、供水供电设备、供暖通风设备等应该正常运行，无故障、无损坏。
物业打扫的方式
物业打扫的方式应该根据不同的物业类型和管理要求来确定,物业打扫的方式应该包括以下几个方面：
- 日常清洁：每天对公共区域和共用设施设备进行日常清洁，包括清扫、拖地、擦拭等。
- 定期清洁：每周对公共区域和共用设施设备进行定期清洁，包括深度清洁、消毒等。
- 应急清洁：在发生突发事件或特殊情况时，如火灾、水灾、疫情等,及时进行清洁和消毒。
业主的权利和义务
业主作为物业的使用者，也有权利和义务,业主的权利包括：
- 享受物业服务：业主有权享受物业提供的各项服务，如清洁、保安、维修等。
- 参与物业管理：业主有权参与物业管理活动，如选举业主委员会、参加业主大会等。
- 监督物业服务：业主有权监督物业服务的质量和标准，如对物业的清洁、保安、维修等进行检查和评估。
业主的义务包括：
- 按时缴纳物业费：业主应该按时缴纳物业费,以保证物业的正常运转。
- 遵守物业管理规定：业主应该遵守物业管理规定，如不乱扔垃圾、不擅自改变房屋结构等。
- 配合物业服务：业主应该配合物业服务，如提供必要的信息、协助进行清洁和维修等。
如何解决物业打扫的问题
如果业主对物业打扫的质量不满意,可以采取以下措施来解决问题：
- 与物业沟通：业主可以与物业进行沟通，提出自己的意见和建议,要求物业改进服务质量。
- 投诉：如果与物业沟通无果，业主可以向相关部门投诉,要求解决问题。
- 诉讼：如果投诉无果,业主可以通过法律途径解决问题。
物业打扫是物业管理的重要组成部分，对于保障业主的生活环境和安全具有重要的意义，物业应该按照规定的标准和方式进行打扫，确保公共区域和共用设施设备的清洁和卫生，业主也应该按时缴纳物业费，遵守物业管理规定，配合物业服务，共同维护良好的生活环境，如果业主对物业打扫的质量不满意，应该及时与物业沟通或投诉,维护自己的合法权益。
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