在城市化进程加速的背景下，社区作为城市基本的组成单元，其管理和服务质量的重要性日益凸显，而物业管理作为社区管理的重要组成部分，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定，由于种种原因，物业管理在实践中存在诸多问题，如服务不到位、收费不透明、维修不及时等，这些问题不仅影响了居民的生活质量，也引发了不少社会矛盾，在此背景下,探讨社区对物业管理的介入和管理具有重要的现实意义。
社区管理的职责和范围
根据《物业管理条例》规定，物业管理区域内的物业管理事项由业主共同决定，遵守法律、法规以及管理规约的规定，决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，决定前款其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
由此可见，社区在物业管理中扮演着重要的角色,其职责包括但不限于：
- 组织业主大会：社区可以协助业主组织召开业主大会，选举业主委员会,制定和修改管理规约和业主大会议事规则。
- 监督物业服务企业：社区可以监督物业服务企业履行物业服务合同,对物业服务企业的服务质量进行评估和考核。
- 协调处理++：社区可以协调处理业主与物业服务企业之间的++,维护业主的合法权益。
- 维护公共利益：社区可以维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生,保障公共设施的正常使用。
社区对物业管理的管理方式
社区对物业管理的管理方式主要包括以下几种：
- 指导监督：社区可以通过指导、监督业主大会、业主委员会和物业服务企业的工作,促进物业管理的规范化和专业化。
- 参与管理：社区可以组织业主参与物业管理活动，如参与制定物业服务标准、参与物业服务企业的选聘等。
- 协调服务：社区可以协调业主、业主委员会、物业服务企业之间的关系,解决物业管理中的矛盾和问题。
- 宣传教育：社区可以通过宣传教育的方式，提高业主的物业管理意识和法律意识,促进物业管理的顺利进行。
社区管理物业的难点
（一）缺乏专业能力和资源
社区在管理物业方面可能缺乏专业的知识和技能，无法有效地监督和管理物业，社区可能也缺乏必要的资源，如资金、人力等,难以承担起全面管理物业的责任。
缺乏专业能力和资源的 emoji 表现：🤷♀️
（二）业主委员会与物业公司之间的矛盾
业主委员会和物业公司之间的矛盾是社区管理物业的一个难点，在实践中，业主委员会和物业公司之间可能存在利益冲突，导致双方之间的合作不够顺畅，业主委员会可能对物业公司的服务不满意，要求降低物业费或更换物业公司；而物业公司则可能认为业主委员会的要求不合理,不愿意降低物业费或更换物业公司。
业主委员会与物业公司之间的矛盾的 emoji 表现：😤😤
（三）业主对物业管理的参与度不高
业主对物业管理的参与度不高也是社区管理物业的一个难点，在实践中，由于业主对物业管理的重要性认识不足，或者对物业管理的流程和规则不了解，导致业主对物业管理的参与度不高，业主可能不参加业主大会，不选举业主委员会委员,不参与制定管理规约和物业服务合同等。
业主对物业管理的参与度不高的 emoji 表现：🙄🙄
（四）法律法规不健全
社区管理物业的法律法规不健全也是一个难点，在实践中，由于物业管理涉及到多个部门和多个领域，相关的法律法规比较分散，缺乏系统性和协调性，物业管理涉及到城市规划、房地产管理、环境保护、社会治安等多个领域,但是相关的法律法规并没有对这些领域的物业管理做出明确的规定。
法律法规不健全的 emoji 表现：🔨🔨
社区管理物业的优势
（一）了解社区情况
社区作为居民生活的基本单位，对社区内的情况和居民的需求有着深入的了解，这使得社区在管理物业时能够更好地把握居民的需求,提供更加贴心的服务。
了解社区情况的 emoji 表现：👨👩👧👦
（二）协调各方利益
社区在管理物业时，可以协调业主、业主委员会、物业服务企业等各方的利益，避免各方之间的矛盾和冲突，这有助于维护社区的和谐稳定,提高居民的生活质量。
协调各方利益的 emoji 表现：🤝🤝
（三）节约管理成本
社区在管理物业时，可以利用自身的资源和优势，减少管理成本，社区可以组织志愿者参与物业管理，降低物业管理的人力成本；社区可以利用公共设施和场地，为居民提供更多的便利和服务,减少物业服务企业的运营成本。
节约管理成本的 emoji 表现：💸💸
社区在物业管理中具有重要的作用和地位，要充分发挥社区的作用，还需要解决当前存在的问题和困难，提高社区管理物业的能力和水平，政府、业主和物业服务企业也需要共同努力，形成合力,共同推动物业管理的健康发展。
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社区对物业管理的管理方式
社区管理物业的难点
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