物业二星级标准的概述
物业二星级标准是指物业服务企业按照国家相关规定和标准，为业主提供的一种基本物业服务,该标准主要包括以下几个方面：
物业二星级标准的内容
- 综合管理
- 具备完善的管理方案和档案资料。
- 管理人员应持有物业管理职业资格证书或岗位证书。
- 应用计算机等现代化管理手段,提高管理效率。
- 房屋及共用设施设备维修养护
- 按有关规定和规范要求,对房屋及共用设施设备进行日常维修养护。
- 每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录,并及时维修养护。
- 按照相关规定，每年至少 1 次对房屋及设施设备进行全面检查,确保房屋及设施设备的安全和正常使用。
- 协助维护公共秩序
- 小区主出入口 24 小时站岗值勤。
- 对重点区域、重点部位每 2 小时至少巡查 1 次。
- 对进出小区的车辆进行登记管理，引导车辆有序通行、停放。
- 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
- 保洁服务
- 小区公共区域每天清扫 1 次,保持干净整洁。
- 按照相关规定，对电梯、楼道等共用部位进行定期清洁。
- 垃圾日产日清,保持垃圾桶及周围环境干净整洁。
- 每半年至少清洗 1 次雨棚、屋顶。
- 绿化养护管理
- 定期对绿植进行修剪、浇水、施肥等养护工作,确保绿植生长良好。
- 防治病虫害，及时清理枯枝落叶、杂草等。
- 对草坪、花卉等进行定期养护,保持其美观和功能。
可以看出，物业二星级标准是对物业服务企业的基本要求，也是保障业++益的重要手段，在选择物业服务企业时，业主可以参考该标准，选择符合要求的企业,以获得更好的物业服务。
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 综合管理 | 完善的管理方案和档案资料 |
| 房屋及共用设施设备维修养护 | 按规定和规范进行日常维修养护 |
| 协助维护公共秩序 | 小区主出入口 24 小时站岗值勤 |
| 保洁服务 | 小区公共区域每天清扫 1 次，保持干净整洁 |
| 绿化养护管理 | 定期对绿植进行修剪、浇水、施肥等养护工作 |
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