萝岗和苑位于广州市黄埔区，是广州市城市更新的重点项目之一，该小区由广州市住房保障办公室于 2010 年组织公开招标，广州万科城市花园有限公司中标负责开发建设，小区总占地面积 139 万平方米，总建筑面积 350 万平方米，规划居住人口约 4.5 万人，小区分五期开发，截至 2023 年 7 月，一至四期已全部交付使用,五期待定。
萝岗和苑的物业管理由广州万科物业服务有限公司负责，广州万科物业服务有限公司成立于 1992 年，是万科企业股份有限公司的全资下属机构，国家一级资质物业管理企业，公司目前管理的项目涵盖住宅、别墅、写字楼、商业、政府机关等多种类型，管理面积超过 5000 万平方米，服务客户超过 200 万人。
广州万科物业服务有限公司秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，以“让更多用户体验物业服务之美好”为使命，以“持续超越我们的用户不断增长的期望”为愿景，以“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”为质量方针，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境，公司通过了 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系和 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证，建立了完善的管理制度和作业标准，并运用先进的信息化手段,提高了服务效率和质量。
广州万科物业服务有限公司在萝岗和苑实施了多种特色服务,如：
- “十分”用心服务：公司要求员工在与业主接触的每一个环节，都要表现出十分的热情、专业和礼貌,让业主感受到十分的关怀和尊重。
- “三全”安全保障：公司实行全员、全过程、全方位的安全防范措施，确保小区的治安、消防、交通等方面的安全。
- “四化”清洁标准：公司按照规范化、标准化、精细化、常态化的要求，对小区的环境进行清洁和维护,保持小区的整洁和美观。
- “五心”温馨家园：公司致力于营造一个让业主感到舒心、安心、贴心、开心、省心的居住氛围，组织各种文化活动和便民活动,增进业主之间的交流和互动。
萝岗和苑的业主对广州万科物业服务有限公司的评价较高，认为该公司能够及时处理业主的投诉和需求，保持小区的良好秩序和环境，提供多样化的增值服务，业主也对该公司提出了一些建议，如加强对装修施工的监管，提高对公共设施的维修保养水平,优化对停车场的管理等。
萝岗和苑是一个由优秀的物业管理团队管理的高品质住宅小区，广州万科物业服务有限公司以其专业的服务、先进的理念、良好的口碑，为小区的业主提供了优质的物业服务,赢得了业主的信赖和赞誉。
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