24 年物业管理新规是什么？

wrkbiz.com2025年04月15日 13:491060

在 2024 年，物业管理行业将迎来一系列新的规定和标准，这些新规旨在提高物业管理的质量和效率，保障业主的权益，促进物业管理行业的健康发展，本文将对 24 年物业管理新规进行详细解读。

明确物业服务企业的责任和义务

新规明确了物业服务企业的责任和义务，要求物业服务企业必须按照合同约定，为业主提供质价相符的服务，物业服务企业不得擅自扩大收费范围、提高收费标准,不得利用职权谋取私利。

新规还要求物业服务企业加强内部管理，建立健全财务制度和审计制度，定期向业主公布财务报告,接受业主的监督。

新规要求业主委员会必须按照规定进行换届选举，不得连任超过两届，业主委员会成员应当具备一定的物业管理知识和经验,不得由物业服务企业或者其关联企业的人员担任。

新规还要求业主委员会应当建立健全内部管理制度，加强对物业服务企业的监督和管理，定期向业主报告工作情况,接受业主的监督和质询。

新规要求物业服务企业必须通过招投标的方式确定，不得由建设单位或者业主指定，招投标应当遵循公开、公平、公正的原则，不得弄虚作假、串通投标。

新规还要求招投标活动应当由专业机构组织实施，建设单位和物业服务企业应当遵守招投标程序和规则,不得干预招投标活动。

新规要求建立物业服务企业信用评价体系，对物业服务企业的信用状况进行评价，并向社会公布，信用评价结果将作为物业服务企业参与招投标、承接物业管理项目的重要依据。

物业服务企业应当加强自身建设，提高服务质量和水平，树立良好的信誉和形象，对于信用评价等级较低的物业服务企业,有关部门将加强监管和处罚。

新规要求物业管理区域内的公共设施设备必须由物业服务企业负责管理和维护,不得擅自改变用途或者损坏。

物业服务企业应当建立健全公共设施设备管理制度，加强对公共设施设备的日常巡查和维护，确保公共设施设备的正常运行，对于需要更新或者改造的公共设施设备，物业服务企业应当及时向业主报告,并按照规定程序进行。

新规明确了业主在物业管理活动中的权利和义务，保障业主的合法权益，业主应当按时缴纳物业服务费用，不得拖欠或者拒缴，业主应当遵守物业管理区域内的规章制度,不得损害公共利益和他人合法权益。

新规要求县级以上人民政府房地产行政主管部门应当加强对物业管理活动的监督检查，及时处理业主和物业服务企业之间的++,维护物业管理市场秩序。

新规还要求县级以上人民政府有关部门应当加强对物业管理区域内公共设施设备的监督管理,确保公共设施设备的安全和正常运行。

新规加大了对违法违规行为的处罚力度，对于违反规定的物业服务企业和业主，将依法予以处罚,并记入信用档案。

对于情节严重的违法违规行为，还将依法追究刑事责任，新规还要求建立健全物业管理++调解机制，及时处理物业管理++,维护社会稳定。

新规要求建立物业管理++调解机制，及时处理物业管理++，物业管理++调解机制可以由业主委员会、物业服务企业、社区居民委员会等组织或者个人组成,也可以委托专业机构或者人员进行调解。

新规鼓励物业服务企业运用现代信息技术，提高物业管理的效率和水平，物业服务企业可以通过建立物业管理信息平台、智能化管理系统等方式，实现对物业管理区域内的设施设备、人员车辆等的实时监控和管理。

新规要求加强物业管理人才队伍建设，提高物业管理从业人员的素质和技能，物业服务企业应当建立健全员工培训制度，定期组织员工参加培训和考核,提高员工的业务水平和服务质量。

新规还要求县级以上人民政府房地产行政主管部门应当加强对物业管理从业人员的培训和管理，建立物业管理从业人员信用档案,对违法违规的从业人员依法予以处罚。

新规要求推动物业管理行业健康发展，提高行业整体水平，县级以上人民政府房地产行政主管部门应当加强对物业管理行业的指导和监督，推动物业管理行业向规模化、专业化、品牌化方向发展。

新规还鼓励物业服务企业通过兼并、重组等方式，扩大企业规模，提高企业竞争力，鼓励物业服务企业开展多元化经营，拓展服务领域和范围,提高企业盈利能力。

24 年物业管理新规的实施将对物业管理行业产生深远的影响，新规的出台，有利于提高物业管理的质量和效率，保障业主的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，也有利于推动城市管理和社区治理水平的提升,为建设和谐宜居城市做出贡献。