随着互联网的发展，外卖行业迅速崛起，为人们的生活带来了极大的便利，一些小区的物业却对外卖员进入小区和送上楼设置了限制，引发了业主和外卖员之间的矛盾，物业有权不让外卖上楼吗？这是一个值得探讨的问题。
物业的职责和权力
根据《物业管理条例》，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
从上述规定可以看出，物业管理企业的主要职责是提供物业服务，保障小区的安全和卫生等，物业管理企业并没有权力限制业主的自由和权利，例如不让业主使用电梯、不让业主接收外卖等。
外卖员的权益
外卖员是为业主提供服务的人员，他们的权益也应该得到保障，根据《劳动法》，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。
外卖员在工作中付出了劳动，应该得到相应的报酬，如果物业不让外卖员进入小区或送上楼，外卖员就无法完成送餐任务，也就无法获得报酬，这不仅侵犯了外卖员的劳动权益,也影响了业主的生活便利。
小区安全和卫生问题
一些物业限制外卖员进入小区或送上楼的原因是担心小区的安全和卫生问题，这并不是不让外卖员进入小区或送上楼的正当理由，小区的安全和卫生问题应该通过加强物业管理和安保措施来解决,而不是通过限制业主和外卖员的自由和权利来实现。
解决方案
为了解决物业和外卖员之间的矛盾,我们可以采取以下措施：
- 加强物业管理：物业管理企业应该加强对小区的管理和安保措施，确保小区的安全和卫生，物业管理企业应该与外卖员进行沟通，告知他们小区的管理规定和安全注意事项,避免不必要的++。
- 优化外卖配送流程：外卖平台可以优化配送流程，在外卖员到达小区门口时，让业主下楼取外卖,避免外卖员进入小区。
- 建立投诉机制：如果业主和外卖员对物业的管理规定有异议，可以通过投诉机制来解决，物业管理企业应该建立健全的投诉机制，及时处理业主和外卖员的投诉,保障双方的合法权益。
- 加强宣传教育：物业管理企业和外卖平台可以加强对业主和外卖员的宣传教育，提高他们的法律意识和安全意识，让业主和外卖员了解自己的权利和义务,避免不必要的++。
物业没有权力不让外卖上楼，物业管理企业应该按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，保障小区的安全和卫生，外卖员是为业主提供服务的人员，他们的权益也应该得到保障，如果物业限制外卖员进入小区或送上楼，应该通过加强物业管理和安保措施来解决小区的安全和卫生问题，而不是通过限制业主和外卖员的自由和权利来实现，业主和外卖员也应该遵守小区的管理规定,共同维护小区的安全和卫生。
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