在日常生活中，我们与物业的交集越来越多，难免会因为各种问题产生矛盾，当我们遇到物业不作为、乱收费等情况时，我们有权投诉物业,在什么情况下我们可以投诉物业呢？
物业不作为
当我们遇到物业不作为的情况时，可以进行投诉，小区内卫生无人打扫、公共设施损坏长期无人维修、停车位被他人侵占等，这些问题影响了我们的生活质量,我们有权要求物业进行解决。
物业乱收费
物业乱收费也是我们常见的投诉原因之一，未经业主同意擅自提高物业费标准、重复收取不合理费用等，在这种情况下，我们可以查看物业服务合同，了解自己的权利和义务,并要求物业按照合同约定进行收费。
物业违反规定
物业在管理小区时，需要遵守相关的规定和制度，物业不得在小区内乱搭乱建、不得擅自改变小区用途等，如果物业违反了这些规定,我们可以向相关部门进行投诉。
物业侵犯业++益
物业在管理小区时，需要尊重业主的权益，物业不得侵犯业主的隐私权、不得干扰业主的正常生活等，如果物业侵犯了业主的权益,我们可以向相关部门进行投诉。
物业服务质量差
物业的服务质量也是我们投诉的原因之一，物业工作人员服务态度恶劣、工作效率低下等，在这种情况下，我们可以向物业提出意见和建议，要求其改进服务质量，如果物业不予改进,我们可以向相关部门进行投诉。
在投诉物业时,我们需要注意以下几点：
- 收集证据：在投诉前，我们需要收集相关的证据，例如照片、视频、聊天记录等,以便更好地说明问题。
- 选择合适的投诉渠道：我们可以向小区业主委员会、物业管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉。
- 注意投诉方式：在投诉时，我们需要注意措辞和语气，避免使用过于激烈的语言,以免引起不必要的争议。
- 保留投诉记录：在投诉后，我们需要保留好相关的证据和记录,以便日后查询和++。
当我们遇到物业不作为、乱收费、违反规定、侵犯业++益、服务质量差等情况时，我们有权投诉物业，在投诉时，我们需要注意证据收集、选择合适的投诉渠道、注意投诉方式和保留投诉记录等问题,以便更好地维护自己的合法权益。
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