在现代生活中,物业与我们的生活息息相关，无论是居住在小区，还是在写字楼办公，物业都扮演着不可或缺的角色，物业到底该干些什么呢？这是一个值得深入探讨的问题，它关系到我们生活环境的品质、居住与工作的舒适度以及社区的和谐稳定。
物业的基础服务
（一）房屋及设施设备维护
- 房屋建筑本体维护物业首先要负责房屋建筑本体的日常检查与维护，这包括屋顶的防水检查，及时发现并处理可能出现的渗漏问题，避免雨水渗透导致屋内天花板发霉、墙皮脱落等情况😟，对墙体、地面进行定期巡查，查看是否有裂缝、空鼓等现象，一旦发现问题，及时联系专业维修人员进行修复，确保房屋结构安全。
- 公共区域设施维护小区内的公共区域设施如路灯、楼道灯等，要保证其正常运行，定期检查灯泡是否损坏，线路是否老化，及时更换损坏的灯具，保障居民夜间出行安全🚶，对于电梯，更是要进行严格的日常维护和定期保养，安排专业的电梯维保人员按照规定的时间和流程对电梯进行全面检查，包括机械部件的润滑、电气系统的检测等，确保电梯运行安全可靠，避免出现故障困人等情况。
- 给排水系统维护物业需时刻关注小区的给排水系统，定期清理污水管道，防止堵塞造成污水外溢，影响小区环境卫生，检查供水管道是否有漏水现象，及时维修漏水点，避免水资源浪费，同时也防止因漏水对房屋造成损害。
（二）环境卫生清洁
- 公共区域清扫每日对小区内的道路、广场、花园等公共区域进行清扫🧹，清除地面上的垃圾、落叶等杂物，保持环境整洁，定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫，对于楼道，也要进行定期清扫，擦拭扶手、墙面等，为居民营造一个干净舒适的居住空间。
- 垃圾分类处理随着环保意识的增强，垃圾分类成为重要工作，物业要设置合理的垃圾分类投放点，并安排专人指导居民正确分类投放垃圾，定期将分类后的垃圾运输至指定的处理场所，确保垃圾分类工作顺利进行，促进资源回收利用和环境保护🌳。
（三）绿化养护
- 花草树木修剪对小区内的花草树木进行定期修剪，保持植物的美观造型，修剪不仅可以提升小区的景观效果，还能促进植物的健康生长，定期修剪草坪，使其保持平整美观；对树木进行整形修剪，去除枯枝、病枝，保证树木的通风透光。
- 病虫害防治密切关注绿化植物的生长状况，及时发现并防治病虫害，采用科学合理的防治方法，如生物防治、物理防治等，避免过度使用化学药剂对环境造成污染，定期施肥、浇水，为花草树木提供充足的养分和水分，确保绿化植物茁壮成长，营造一个绿色宜人的居住环境🌿。
物业的安全保障服务
（一）人员与车辆出入管理
- 人员出入登记在小区或写字楼入口设置门禁系统，对进出人员进行严格登记📋，核实业主身份，对访客进行询问、登记并通知被访者确认后放行，防止无关人员随意进入，保障居住和办公区域的安全。
- 车辆出入管理对进入小区或写字楼的车辆进行登记和检查🚗，核实车辆信息，发放临时停车证或引导车辆有序停放，对于外来车辆，要询问来访事由并进行登记，限制车辆在小区内的行驶速度，确保车辆和行人的安全。
（二）巡逻安保
- 定时巡逻制度制定定时巡逻计划，安排安保人员在小区内进行24小时不间断巡逻👮，巡逻范围包括小区的各个角落，包括楼前楼后、地下++、公共区域等，通过巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，如门窗未关、可疑人员等。
- 安全隐患排查在巡逻过程中，安保人员要仔细排查安全隐患，检查消防设施是否完好有效，疏散通道是否畅通无阻，电气设备是否存在安全隐患等，发现问题及时上报并协助相关部门进行处理，确保小区的安全环境。
（三）消防安全管理
- 消防设施维护定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保其处于良好的运行状态🚒，包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，检查消防栓的水压是否正常，阀门是否灵活；对灭火器进行定期换药、维修，保证其在有效期内能够正常使用。
- 消防知识宣传与演练组织开展消防安全知识宣传活动，向居民普及消防安全知识，提高居民的消防安全意识📄，定期组织消防演练，让居民熟悉火灾发生时的应急处理流程，掌握正确的逃生方法和灭火技能，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行应对。
物业的社区服务
（一）维修服务
- 业主室内维修当业主家中的设施设备出现故障时，物业要及时响应，提供维修服务🛠，维修水龙头漏水、更换灯泡、疏通马桶等，安排专业的维修人员上门维修，确保维修质量，并向业主反馈维修情况和注意事项。
- 公共区域维修协调对于小区内公共区域设施设备的较大维修项目，物业要负责协调相关维修工作，组织专业人员进行评估，制定维修方案，联系施工单位进行维修，并监督维修过程，确保维修工作按时、按质完成，恢复公共区域设施设备的正常使用。
（二）社区活动组织
- 节日庆祝活动在重要的节日，如春节、中秋节、国庆节等，物业组织丰富多彩的庆祝活动🎉，例如举办文艺演出、亲子活动、游园会等，增进业主之间的交流与互动，营造浓厚的节日氛围，增强社区的凝聚力。
- 文化体育活动定期组织各类文化体育活动，如书法绘画比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等🏓，为业主提供展示才艺和锻炼身体的平台，丰富业主的业余生活，促进社区文化建设和精神文明发展。
（三）便民服务
- 代收代缴费用为方便业主，物业通常提供代收代缴水电费、物业费、燃气费等服务📱，业主可以将相关费用交给物业，由物业统一代为缴纳，节省业主的时间和精力。
- 快递代收设立快递代收点，方便业主收取快递📦，物业安排专人负责管理快递代收点，确保快递的安全和及时通知业主领取，解决业主因工作繁忙无法及时取件的问题。
物业的其他职责
（一）与业主沟通协调
- 意见收集与反馈物业要建立与业主沟通的有效渠道，定期收集业主的意见和建议📨，通过问卷调查、业主座谈会、线上平台等方式，了解业主对物业服务的需求和不满之处，并及时进行反馈和处理，对于业主提出的合理建议，要积极采纳并改进服务工作。
- ++调解在小区生活中，难免会出现一些业主之间的++或矛盾，物业要发挥调解作用，及时介入，了解++情况，协助双方进行沟通和协商，以平和、公正的方式解决问题，维护社区的和谐稳定👐。
（二）配合政府部门工作
- 政策法规传达及时向业主传达政府部门发布的相关政策法规和通知📃，例如关于小区规划建设、环境保护、安全管理等方面的政策，确保业主了解并遵守相关规定，同时也协助政府部门做好政策宣传工作。
- 协助开展各项工作积极配合政府部门开展各项工作，如社区普查、卫生检查、治安整治等，提供必要的信息和协助，共同维护良好的社区秩序和城市环境。
物业的工作涵盖了多个方面,从基础的房屋设施维护、环境卫生清洁到重要的安全保障服务，再到丰富的社区服务以及其他相关职责，每一项工作都关乎着居民的生活质量和社区的稳定发展，一个优秀的物业应该明确自身的职责，用心做好每一项工作，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住和工作环境🏠，物业才能赢得业主的信任和支持，实现物业服务与社区发展的良性互动。
标签： #物业该干的活是什么