商场物业是指负责管理和运营商场物业的专业团队,他们的职责涵盖了多个方面，旨在确保商场的正常运营和提供优质的客户服务，以下是商场物业的主要工作：
设施设备管理
- 商场保洁：负责商场公共区域的清洁工作，包括地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理等，保持商场环境整洁卫生。
- 商场安保：商场安保负责商场的安全和秩序维护，他们需要巡逻商场、监控视频、管理出入口、应对突发事件等，确保顾客和员工的人身和财产安全。
- 商场维修：商场维修人员负责商场设施设备的日常维护和修理工作，包括电气设备、水暖管道、空调设备等，确保商场设施设备的正常运行。
租赁管理
- 招商工作：与潜在租户进行洽谈，协助他们了解商场的租赁政策和条款，并促成租赁交易的完成。
- 租金管理：负责收取和管理商场的租金，确保租户按时缴纳租金，并及时处理租金逾期的情况。
- 合同管理：与租户签订租赁合同，并确保合同的执行和维护，处理租赁合同的变更、续签和终止等事宜。
财务管理
- 费用收取：收取商场的各项费用，包括租金、水电费、物业管理费等，并及时入账。
- 财务报表：编制商场的财务报表，包括收入报表、支出报表、资产负债表等，以便管理层了解商场的财务状况。
- 成本控制：协助商场管理层控制成本，降低运营成本，提高经济效益。
团队管理
- 员工培训：对商场物业团队进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
- 员工考核：对商场物业团队进行考核，评估员工的工作表现和绩效，给予相应的奖励和惩罚。
- 团队协作：协调商场物业团队内部的工作关系，提高团队的协作效率和工作质量。
通过以上工作,商场物业团队能够确保商场的正常运营，提供优质的客户服务，提升商场的形象和价值，商场物业的工作不仅需要专业的知识和技能，还需要良好的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识。具体职责||--|--||设施设备管理|商场保洁、商场安保、商场维修||租赁管理|招商工作、租金管理、合同管理||财务管理|费用收取、财务报表、成本控制||团队管理|员工培训、员工考核、团队协作
标签： #商场物业有什么工作