在日常生活中,小区物业的服务质量直接关系到居民的生活品质,玫瑰轩物业作为小区的“管家”,其服务表现究竟如何呢?就让我们来探讨一下如何给玫瑰轩物业打分🎯
设施维护与环境管理
- 公共设施维护玫瑰轩物业在公共设施维护方面表现较为出色👍,小区内的道路、路灯、健身器材等都能得到及时的维修和保养,最近小区门口的路灯坏了一盏,物业在发现问题后的第二天就安排人员进行了更换,保障了居民夜间出行的安全,这一点可以给到8分。
- 绿化养护绿化工作也做得相当不错🌳,草坪修剪得整齐美观,花卉定期浇水施肥,整个小区四季都有不同的景色,尤其是到了春天,各种花朵竞相开放,为居民营造了一个优美的居住环境,绿化养护方面可以打9分。
- 环境卫生环境卫生保持得较为干净整洁🧹,垃圾桶定期清理,小区内没有明显的垃圾堆积现象,保洁人员工作认真负责,楼道每天都清扫,电梯也擦拭得很干净,环境卫生这一项可以给到8.5分。
安全管理
- 门禁管理门禁系统较为严格,外来人员和车辆进入小区都需要登记📋,这在一定程度上保障了小区居民的安全,但是有时候门禁卡会出现识别不灵敏的情况,给居民进出带来一些不便,门禁管理整体可以给到7.5分。
- 巡逻安保安保人员巡逻较为频繁👮,在小区内经常能看到他们的身影,而且安保人员态度亲切,遇到居民询问问题都会耐心解答,有居民反映曾在小区内看到过可疑人员徘徊,但安保人员似乎没有及时发现并处理,巡逻安保方面综合考虑可以给到7分。
- 监控系统监控系统覆盖范围较广,小区内主要道路和公共区域都能监控到,但部分监控摄像头画面清晰度有待提高,存在一些模糊不清的情况,监控系统可以给到7分。
物业服务态度
- 客服响应客服人员态度热情,接听电话及时📞,对于居民提出的问题能够耐心倾听并记录,一般情况下,能在较短时间内给予回复并解决问题,客服响应这一点可以给到8分。
- 维修服务维修人员接到报修后能尽快上门维修🛠,技术水平也还可以,但是有时候维修时间会比较长,可能会影响居民的正常生活使用,维修服务综合打分7.5分。
社区活动组织
玫瑰轩物业会定期组织一些社区活动🎉,如中秋晚会、亲子运动会等,丰富了居民的业余生活,增强了邻里之间的感情,这一点得到了居民的广泛好评,可以给到8.5分。
综合以上各个方面来看,玫瑰轩物业整体表现良好,但也存在一些需要改进的地方,如果满分是10分的话,综合打分可以给到7.8分,希望玫瑰轩物业能够继续保持优点,针对存在的问题加以改进,不断提升服务质量,为居民创造更加舒适、安全、美好的居住环境💖。
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