物业的定义
物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地,物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业,物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
物业的职责
物业的职责是维护小区的安全、卫生、环境等方面的秩序,同时也要为业主提供各种服务,如维修、保洁、安保等。
举报物业的途径
- 向业委会投诉:业主可以向业委会投诉物业的不作为或违规行为,业委会可以要求物业进行整改。
- 向住建局投诉:住建局是物业管理部门,如果物业存在违规行为,业主可以向住建局投诉。
- 向消费者协会投诉:如果物业的服务质量存在问题,业主可以向消费者协会投诉。
- 向++++:如果物业的行为已经构成违法,业主可以向++++,要求物业承担相应的法律责任。
举报物业归住建局管理,如果业主发现物业存在违规行为,可以向住建局投诉,住建局会对物业进行调查,并要求物业进行整改,如果物业拒不整改,住建局可以对物业进行处罚。
| 部门 | 职责 | 举报途径 |
|---|---|---|
| 住建局 | 物业管理部门 | 向住建局投诉 |
| 业委会 | 监督物业 | 向业委会投诉 |
| 消费者协会 | 处理服务质量问题 | 向消费者协会投诉 |
| ++ | 违法++ | 向++++ |
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