在日常生活中,我们与物业打交道时，常常会遇到各种各样的收费问题，有些收费看似合理，实则暗藏玄机，物业惯用的收费伎俩究竟是否违法呢🧐？这是众多业主都关心的问题，今天我们就来深入探讨一下。
常见的物业收费“陷阱”
（一）重复收费
- 案例：张大爷住在某小区，每月物业费中已经包含了电梯运行费，最近物业又开始单独向业主收取电梯维保费，理由是电梯需要定期维护，费用需另行收取，张大爷觉得很疑惑，物业费里不是已经涵盖了相关设施设备的维护费用吗？
- 分析：这种重复收费的行为明显不合理，根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等，电梯作为共用设施设备，其运行费和维保费本应包含在物业费中，物业再次单独收费属于违规操作😠。
（二）擅自提高收费标准
- 案例：李女士所在小区的物业费一直是每平方米 2 元，物业突然张贴通知，称由于物价上涨等原因，自下个月起物业费将提高到每平方米 2.5 元，李女士觉得涨幅过高，而且物业并没有提前与业主进行充分沟通协商。
- 分析：物业擅自提高收费标准是不合法的，根据规定，物业服务收费标准的调整，应当由业主大会或者业主委员会与物业服务企业协商确定，并在物业管理区域内显著位置公示，未经法定程序，物业无权单方面提高收费标准🙅♂️。
（三）强制收取不合理费用
- 案例：王女士发现，自己所在小区的物业要求每户业主必须缴纳一笔所谓的“小区公共区域照明费”，不管业主是否使用公共区域照明，王女士认为这是不合理的强制收费，自己平时很少使用小区公共区域照明，却要为此缴费。
- 分析：这种强制收取不合理费用的行为侵害了业主的权益，物业不能以不合理的理由强制业主缴费，对于公共区域照明费等费用，如果业主有异议，物业应当提供合理的收费依据和明细，并与业主进行充分沟通解释，否则，属于违法行为🤬。
物业收费伎俩违法的法律依据
（一）《中华人民共和国民法典》
- 第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业服务合同应当采用书面形式，明确双方的权利和义务。
- 第九百四十条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，在业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同生效时，前期物业服务合同终止。
- 第九百三十八条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，为保障业主的合法权益，应当对物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理，环境卫生和相关秩序的维护等事项依法作出约定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
这些条款明确了物业服务合同的订立、生效及终止条件，以及物业服务人的职责范围，物业在收费过程中，必须严格按照合同约定执行，否则就可能构成违约，侵害业主的合法权益😒。
（二）《物业服务收费管理办法》
- 第六条规定,物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价，具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
- 第七条规定,物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布，具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定，实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
- 第十五条规定,业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金，业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任，物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
该办法对物业服务收费的定价形式、收费标准的确定以及业主缴费义务等都作出了详细规定，为规范物业收费行为提供了明确的法律依据🧐，物业必须严格遵守这些规定，否则将面临法律责任。
业主如何维护自身权益
（一）了解相关法律法规
业主首先要对自己的权利和义务有清晰的认识,熟悉《中华人民共和国民法典》《物业服务收费管理办法》等相关法律法规，这样才能在面对物业不合理收费时，知道如何运用法律武器保护自己😎。
（二）查看物业服务合同
仔细查阅与物业签订的服务合同,明确合同中关于收费标准、服务内容、缴费方式等条款，如果发现物业的收费行为与合同约定不符，要及时留存证据，并与物业进行沟通协商📄。
（三）成立业主委员会
业主委员会是代表业主利益的组织,能够在与物业的沟通协商中发挥重要作用，业主们应积极推动成立业主委员会，通过业主委员会与物业进行谈判，要求其纠正不合理的收费行为，并监督物业的服务质量和收费情况👨👩👧👦。
（四）投诉与举报
如果与物业协商无果,业主可以向当地的房地产行政主管部门、物价部门等相关部门投诉举报，要求对物业的收费行为进行调查处理，相关部门有权对物业的违规收费行为进行处罚，维护业主的合法权益💪。
（五）法律诉讼
在必要时,业主可以通过法律诉讼的方式解决与物业的收费++，向++提交相关证据，要求++判决物业停止不合理收费行为，并退还已收取的不合理费用，++将根据事实和法律作出公正的判决📃。
加强监管与规范物业收费行为
（一）政府部门加大监管力度
房地产行政主管部门和物价部门应加强对物业服务市场的监管,定期对物业收费情况进行检查，及时发现和纠正物业的违规收费行为，对违规情节严重的物业企业，要依法予以处罚，提高其违法成本，促使物业企业规范收费行为👮♂️。
（二）完善物业服务收费信息公开制度
物业企业应当在物业管理区域内显著位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息，接受业主的监督，要建立健全收费信息查询系统，方便业主随时查询相关信息，确保收费透明化📋。
（三）加强行业自律
物业服务行业协会应发挥积极作用,加强对会员单位的自律管理，制定行业规范和收费标准指引，引导物业企业诚信经营、规范收费，通过行业内部的自我约束和监督，提高整个物业服务行业的服务质量和收费规范性🤝。
物业惯用的收费伎俩是否违法,关键在于其是否违反了相关法律法规和物业服务合同的约定，广大业主在面对不合理收费时，要勇敢地维护自己的权益，同时政府部门和行业协会也应加强监管和规范，共同营造一个公平、合理、有序的物业服务市场环境🏠，业主才能享受到优质、高效的物业服务，物业企业也才能实现可持续发展💖，让我们携手共进，为构建和谐美好的居住社区而努力！
标签： #物业惯用收费伎俩违法吗