在日常生活中，不少业主在与物业公司打交道时，会遇到物业收取保证金的情况😕，物业交保证金违规吗🧐？这是一个备受关注且涉及众多利益相关方权益的问题,需要我们深入探讨。
物业收取保证金的常见情形
（一）装修保证金
装修保证金是物业在业主进行房屋装修时经常收取的一项费用💰，其目的主要是为了防止业主在装修过程中出现违规行为，比如破坏房屋主体结构、随意更改房屋外立面、违规搭建等,对其他业主的居住安全和小区整体环境造成影响。
有的小区规定业主在办理装修手续时，需向物业缴纳一定数额的装修保证金，少则几千元，多则上万元，物业会告知业主，在装修过程中如未出现违规行为，装修结束后将全额退还保证金；若发现有违规装修情况,将根据违规程度扣除相应比例的保证金用于整改或赔偿。
（二）水电保证金
水电保证金也是较为常见的一种，一些物业会以保障水电费用正常缴纳为由，要求业主缴纳水电保证金，他们担心业主拖欠水电费,导致物业在水电供应方与业主之间承担不必要的费用垫付风险。
某小区物业规定，新入住业主需缴纳一定金额的水电保证金，当业主每月按时足额缴纳水电费后，该保证金会逐月抵扣，直至扣完为止，若业主出现欠费情况，物业有权先用保证金支付欠费,并要求业主及时补足保证金。
（三）门禁卡、电梯卡等保证金
部分物业会对门禁卡、电梯卡等收取保证金，业主在办理入住手续时，物业会发放门禁卡用于进出小区大门，发放电梯卡用于乘坐电梯，物业声称收取保证金是为了确保卡片的正常使用和及时回收,防止业主丢失或损坏后不进行补办。
业主领取门禁卡或电梯卡时，需缴纳一定的保证金，如果卡片在使用期间无损坏且业主在退卡时交回，物业将退还保证金；若卡片丢失或损坏,保证金将不予退还或部分扣除用于补办新卡的费用。
物业收取保证金是否违规的法律分析
（一）法律法规依据
根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定：“建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力。”以及第九百四十条规定：“建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”
在物业服务关系中，物业与业主之间的权利义务应当依据合同约定和相关法律法规来确定，如果物业收取保证金的行为在合同中没有明确约定，或者其行为违反了法律法规的强制性规定,那么该行为可能构成违规。
（二）装修保证金的违规判定
- 法律规定与实际操作对于装修保证金，目前并没有明确的法律法规禁止物业收取，但在实际操作中，如果物业以不合理的高额标准收取装修保证金，或者在业主没有违规装修的情况下拒不退还保证金，那么这种行为可能被认定为违规。有的小区装修保证金收取标准过高，超出了合理范围，且在业主装修过程中未出现任何违规行为，装修结束后物业却以各种理由拖延退还保证金，这就侵犯了业主的合法权益，根据相关法律规定,业主有权要求物业按照合同约定或者合理的标准退还保证金。
- 合理扣除与违规扣除的界限物业在扣除装修保证金时，必须有充分的证据证明业主存在违规装修行为，且扣除的金额应当与违规行为造成的损失相当，如果物业随意扩大扣除范围，或者没有按照合同约定的程序进行扣除，都属于违规行为。业主在装修过程中只是对房屋内部进行了一些轻微的改动，并未违反任何装修管理规定，但物业却以所谓的“可能影响房屋结构安全”为由，扣除了大部分装修保证金，这显然是不合理的,业主可以通过法律途径维护自己的权益。
（三）水电保证金的违规判定
- 合法合规性考量物业收取水电保证金是否违规，关键在于其是否有合理的依据和是否符合相关规定，如果物业能够证明收取水电保证金是为了保障小区水电供应的正常运行，且在业主按时缴纳水电费的情况下能够按照约定合理处理保证金，那么这种行为在一定程度上具有合理性。如果物业收取水电保证金后，并没有按照约定对保证金进行妥善管理和处置，或者在业主不存在欠费的情况下随意扣除保证金,那么就可能构成违规。
- 与水电费用管理的关系从本质上讲，水电费用的管理应当遵循相关的收费规定和合同约定，物业不能将水电保证金作为一种额外的收费手段，来强制业主缴纳费用，如果物业在水电费用管理上已经有足够的措施保障费用的收缴，再额外收取水电保证金就缺乏合理依据。小区已经建立了完善的水电费用催缴机制，能够及时有效地提醒业主缴纳水电费，且没有出现过因业主欠费导致水电供应中断的情况，此时物业仍收取水电保证金,就可能被认定为违规行为。
（四）门禁卡、电梯卡等保证金的违规判定
- 是否属于合理收费门禁卡、电梯卡等保证金的收取，需要判断其是否合理必要，如果物业能够证明收取保证金是为了保障小区安全和正常秩序，防止卡片丢失或损坏给小区管理带来不便，且在业主交回完好卡片时能够及时退还保证金，那么这种行为在一定程度上是合理的。如果物业收取的保证金过高，或者在业主正常使用卡片且交回时故意刁难不退还保证金,那么就属于违规行为。
- 与服务质量的关联物业收取门禁卡、电梯卡等保证金，应当与其提供的服务质量相匹配，如果物业在门禁管理和电梯使用方面已经提供了良好的服务，能够保障业主的正常通行和安全，却仍然高额收取保证金，这就不符合公平合理的原则。某小区物业收取的电梯卡保证金过高，而电梯运行状况良好，从未出现过因卡片问题导致的安全事故或使用不便，业主认为物业收取高额保证金不合理,这种情况下物业的行为可能被认为是违规的。
业主应对物业违规收取保证金的方法
（一）查看合同约定
业主首先应当仔细查看与物业签订的物业服务合同，看其中是否有关于保证金收取的相关条款，如果合同中没有明确约定物业可以收取某种保证金，或者对保证金的收取标准、退还条件等约定不清晰，业主可以以此为依据与物业进行协商,要求其说明收取保证金的合法性和合理性。
（二）与物业协商沟通
当发现物业收取保证金可能存在违规行为时，业主可以主动与物业进行沟通协商，以平和理性的态度向物业指出其行为可能存在的问题，并要求物业按照法律法规和合同约定处理保证金事宜，在协商过程中，业主应当注意保留相关的沟通记录,以备后续可能出现的++作为证据。
（三）向相关部门投诉
如果与物业协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门、物价部门等相关部门投诉，这些部门有权对物业的收费行为进行监管和查处，业主在投诉时，应当详细说明物业收取保证金的情况，提供相关的证据材料，如物业服务合同、缴费凭证、沟通记录等,以便相关部门能够准确了解情况并作出处理。
（四）通过法律途径解决
在必要的情况下，业主还可以通过法律途径维护自己的权益，可以向人民++提++讼，要求物业退还违规收取的保证金，并承担相应的违约责任，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的违规行为,以支持自己的诉讼请求。
物业收取保证金是否违规不能一概而论，需要根据具体情况进行分析判断，业主在遇到此类问题时，应当了解自己的权益，通过合理合法的途径来维护自身利益，确保物业服务市场的健康有序发展😃。
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